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コメント新着
2005年10月01日
カテゴリ： カテゴリ未分類
嫌なことも９月で切り捨て、心新たにスタートをきれる。
昨日の深夜 携帯が鳴った。
従業員からのＳＯＳだ。
仕事が終わり、預かった鍵で施錠をしようとしたが
かからないと言うではないか。
とりあえずお客さんの連絡先をと思い、元請けに電話したが、
連絡先がわからないという…。
このまま朝まで待つハメに…？
清掃に入ったテナントでは今まで警備会社のこと
ひとつもいってなかったし？
何処かにシールが貼ってあるはずだ！
すぐさま電話して探させる。
「セ●ム」のシールが見つかり、すぐさま電話した。
１０分くらいでいけますという声を聞き、ホッと胸をなで下ろす。
「警備会社が来ました」という連絡をもらい一安心。
その後なかなか寝付けなかった。
こういうとき、従業員の判断はどうなのだろうか？
もしわたしが寝ていて電話に出なかったら
朝までずっとお客さんを待っていたのだろうか？
初期電話をもらったとき、警備会社の話は全く出てこなかったが
そういうことは頭に浮かばなかったのだろうか？
そんなこと考えたら 不安にかられてしまう。
いざというとき、こうしたら…と いろいろ思い浮かぶ人、全くパニックになってしまう人がいるが、信用を売る商売としては 冷静に判断することが大切だ。
今回自分にまず電話してきたことは、◎であろう。
そんな事を思いながら横になっていたら午前２時をまわっていた。
そんなこんなで９月も終わり、１０月は全てを一新してのスタートに！
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