昨日長女に送ったこごみ、無事届かなかったらしい。

日通のペリカン便でおくり、時間を指定した。

指定時間は夜７時から９時半の間。

娘は６時半ごろ帰って、ずっと待っていたらしい。

時間が過ぎても来ないのでポストを除くと

不在連絡票が入っていた。

７時前からいたのになぜ？

早く来たなら、電話で知らせてくれてもいいのではないか？

何のための時間指定なんだ！

せっかく作った草餅が、たぶんダメになってしまうだろう？と、ママさん。

何でもかんでも、不在連絡票を入れればいいってもんじゃない！

電話ぐらいくれてもいいんじゃないのかな？！

これ、いつ食べられるのかな？

お客取りに苦戦するこの運送業界

こういう対応が、日通からの客離れを起こすんじゃないかと感じた。

たった一本の電話でいいのに…。

信頼を積み上げるには、何年、何十年かかるが

それを失うって数秒です。

自分にとっての教訓。

いい勉強になりました。日通さん。

皮肉？いえ、挽肉です。

はい、豚肉はいまのところ安全です。