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北 博典
文武両道の人材育成と社会への輩出をテーマに、就活サイト「体育会ナビ」を運営しています。ガーディアンシップは体育会学生の就活支援を30年続ける日本唯一の会社です。体育会はガーディアンシップの登録商標です。
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2005年07月30日
カテゴリ： 思うこと
営業現場や集客の苦労を知らない人は、仕事に慣れが出てくると「やらされてる」「やってあげてる」・・・的な感覚に陥りがちです。先日名古屋のある駅で指定席のキップを買ったら、たくさん空席があるのに通路側のキップを出されました。窓側に変更を頼むと、ものすごくメンドクサソウに換えてくれました。当然「ありがとうございます」なんて言葉はありません。
仕事柄新幹線を利用することが多いんですが、JR新大阪駅でも、窓口の方の態度の悪さや、発券される席の意地悪さから、何年も前からなるべく券売機を使うようにしてます。おそらく入社したときから、「やらされ仕事」「官僚的態度（官僚にも素晴らしい人は沢山いますが、一般的表現として・・）」だったはずじゃなかったと思いますが・・・
仕事への緊張感や、謙虚さを無くして欲しくないです。自分への戒めも籠めて。
以前、ある自動車メーカーの人事の方が僕に言ってくれた言葉があります。
・・・私は、北くんの話を聞くときにいつもこう思って聞いてます。 「私が○○の社員だから、この人はこんなにも一生懸命に・親切にしてくれるんだ」と。
だから「○○の社員であることに誇りを持ち、そして社員でいられることに感謝しながら聞いてます。」自分自身がけっして凄いわけじゃない。・・・と。
仕事柄新幹線を利用することが多いんですが、JR新大阪駅でも、窓口の方の態度の悪さや、発券される席の意地悪さから、何年も前からなるべく券売機を使うようにしてます。おそらく入社したときから、「やらされ仕事」「官僚的態度（官僚にも素晴らしい人は沢山いますが、一般的表現として・・）」だったはずじゃなかったと思いますが・・・
仕事への緊張感や、謙虚さを無くして欲しくないです。自分への戒めも籠めて。
以前、ある自動車メーカーの人事の方が僕に言ってくれた言葉があります。
・・・私は、北くんの話を聞くときにいつもこう思って聞いてます。 「私が○○の社員だから、この人はこんなにも一生懸命に・親切にしてくれるんだ」と。
だから「○○の社員であることに誇りを持ち、そして社員でいられることに感謝しながら聞いてます。」自分自身がけっして凄いわけじゃない。・・・と。
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