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2002年04月30日

　ゴールデンウィークの間の出勤日って私にとってはちょっと恐怖...。なぜなら私の部署がアフターサービスだから..。

　リフォームや増築だったら嬉しいけど、手直しや苦情なんかの強烈なやつがこの連休の間の日に入りやすい...。
　去年は田舎に帰省した留守宅の玄関がバールでこじ開けられるという荒っぽいのが一日に２件も入った。連休中はメーカーも休みに入ってしまって、けっこう困った。お客様もきっと困ったと思う。

今年は、去年のような激烈なものは無かったがやはり個性的なお客さんからの苦情が入った。
内容はさておき、お休みに入ったお父さん達はリビングなどでゴロリと横になると日頃見えない場所に目が行くらしい...
「これ、気になるなぁ」って思っちゃったらもうピッポッパッ。

それほど緊急性がない上に、補償期間もとっくに過ぎている。マンションなんかはどこでもたいてい１年後、２年後に無償補修のチャンスはある。だから「最初から壊れてた」って言われてもその時にお客様でちゃんと言っておかないと後で泣きを見てしまう時もある。「賞味期限を随分過ぎた食品が腐ってた、買った時からへんなニオイしてた」というのとあまり変わらないような気がしちゃう...
私はちょっと大雑把な性格なので、同じように大雑把でアバウトな人のお相手だけしていたい。