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coach1023
独立して２年。日々の活動をつづります。
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2006.07.16
カテゴリ： 研修
先週は某商社の新入社員の教育係を対象とした「ＯＪＴインストラクター研修」
第１回目が行われました。
この回の参加は31名でしたが、私も5名で編成されるチームの運営をしました。
この5名、年齢構成は25歳から32歳ぐらいで、大きく分けると
2つのﾀｲﾌﾟに分けることができます。
1つは話し上手で相手の話を聞けないﾀｲﾌﾟ、これが3人。
もう一つは相手の話を聞くのは上手だが厳しい事が言えないﾀｲﾌﾟ、これが2人。
研修の中で、この5人には各OJTｲﾝｽﾄﾗｸﾀｰ役、新人役で1対1の
ﾛｰﾙﾌﾟﾚｰｲﾝｸﾞ（指導場面を7分間）をしていただきﾋﾞﾃﾞｵに収録、周囲からの
気づいてもらったり、様々な指導方法をﾒﾝﾊﾞｰから感じたりしてもらうことを
狙いとします。
その中で、Ａさんが印象的でした。
この方は、上の2つのタイプでいえば後者ですが
筋道立てて話ができるし、頭の回転が実に早い。
とても頭の良い方という印象でした。
Ａさんが担当する新人は女性社員でこの1年間は
事務仕事をマスターした上で、来年は営業として活躍してもらうことが
育成方針になっているようなのですが、
この新人女性社員が同期との遅れを感じているらしく
その不満をOJTｲﾝｽﾄﾗｸﾀｰにぶつけるというｼｰﾝでした
早く営業としてバリバリ動きたい！」
これに対し、OJTｲﾝｽﾄﾗｸﾀｰは
「あせる必要はないと思います。わが社では4年間は育成期としてじっくり育てるという
育成方針があり、それに沿って育成計画を立てています、、、、、、、、、」
こんな感じで話は展開するのですが、このＡさん、営業マンらしくさわやかな笑顔で
そのことについて、ｵﾌﾞｻﾞｰﾌﾞしていた受講生がﾌｨｰﾄﾞﾊﾞｯｸしました
「Ａさんの言葉遣いは丁寧だし文句はないのですが、なぜかよそよそしい印象を受けました」
私も同感で、「人事部の方と自己申告を申し出た社員との会話を聞いているような感じが
しました」とﾌｨｰﾄﾞﾊﾞｯｸしました。
さらに「Ａさんは、この新人にどうなって欲しいのですか？Ａさんの思いを訊きたい」と
伝えました。
この言葉はＡさんの心に響いていたようで
「確かに私自身の心の奥底からのメッセージはなかったですね、どこかよそ行きでした」
と反省していたようでした。
それら周囲からのﾌｨｰﾄﾞﾊﾞｯｸを受け、2回目のﾛｰﾙﾌﾟﾚｲﾝｸﾞが行われました
さすがに、2回目はＡさんの新人に対する思いはよそ行きのものではなく
前に出ていました。
私も「今度は人事部の方ではなく、ＯＪＴｲﾝｽﾄﾗｸﾀｰと新人との面談に見えます」とｺﾒﾝﾄしました。
相手にどうなって欲しいのか？
それを自分自身の言葉で伝える事、ここからすべては始まるような気がします。
来週は同社2回目の研修があります。
楽しみです。
第１回目が行われました。
この回の参加は31名でしたが、私も5名で編成されるチームの運営をしました。
この5名、年齢構成は25歳から32歳ぐらいで、大きく分けると
2つのﾀｲﾌﾟに分けることができます。
1つは話し上手で相手の話を聞けないﾀｲﾌﾟ、これが3人。
もう一つは相手の話を聞くのは上手だが厳しい事が言えないﾀｲﾌﾟ、これが2人。
研修の中で、この5人には各OJTｲﾝｽﾄﾗｸﾀｰ役、新人役で1対1の
ﾛｰﾙﾌﾟﾚｰｲﾝｸﾞ（指導場面を7分間）をしていただきﾋﾞﾃﾞｵに収録、周囲からの
気づいてもらったり、様々な指導方法をﾒﾝﾊﾞｰから感じたりしてもらうことを
狙いとします。
その中で、Ａさんが印象的でした。
この方は、上の2つのタイプでいえば後者ですが
筋道立てて話ができるし、頭の回転が実に早い。
とても頭の良い方という印象でした。
Ａさんが担当する新人は女性社員でこの1年間は
事務仕事をマスターした上で、来年は営業として活躍してもらうことが
育成方針になっているようなのですが、
この新人女性社員が同期との遅れを感じているらしく
その不満をOJTｲﾝｽﾄﾗｸﾀｰにぶつけるというｼｰﾝでした
早く営業としてバリバリ動きたい！」
これに対し、OJTｲﾝｽﾄﾗｸﾀｰは
「あせる必要はないと思います。わが社では4年間は育成期としてじっくり育てるという
育成方針があり、それに沿って育成計画を立てています、、、、、、、、、」
こんな感じで話は展開するのですが、このＡさん、営業マンらしくさわやかな笑顔で
そのことについて、ｵﾌﾞｻﾞｰﾌﾞしていた受講生がﾌｨｰﾄﾞﾊﾞｯｸしました
「Ａさんの言葉遣いは丁寧だし文句はないのですが、なぜかよそよそしい印象を受けました」
私も同感で、「人事部の方と自己申告を申し出た社員との会話を聞いているような感じが
しました」とﾌｨｰﾄﾞﾊﾞｯｸしました。
さらに「Ａさんは、この新人にどうなって欲しいのですか？Ａさんの思いを訊きたい」と
伝えました。
この言葉はＡさんの心に響いていたようで
「確かに私自身の心の奥底からのメッセージはなかったですね、どこかよそ行きでした」
と反省していたようでした。
それら周囲からのﾌｨｰﾄﾞﾊﾞｯｸを受け、2回目のﾛｰﾙﾌﾟﾚｲﾝｸﾞが行われました
さすがに、2回目はＡさんの新人に対する思いはよそ行きのものではなく
前に出ていました。
私も「今度は人事部の方ではなく、ＯＪＴｲﾝｽﾄﾗｸﾀｰと新人との面談に見えます」とｺﾒﾝﾄしました。
相手にどうなって欲しいのか？
それを自分自身の言葉で伝える事、ここからすべては始まるような気がします。
来週は同社2回目の研修があります。
楽しみです。
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