ひできちの楽天ブログ

< 新しい記事

新着記事一覧(全962件)

過去の記事 >

2018/03/28

0570 の問い合わせ用のナビダイヤルの電話番号にはかけなくても済みますよ

テーマ： ECサイト(10)

カテゴリ： ECサイト比較

私事でございますが
先日Amazon で購入した商品の代金のクレジットカード決済で
トラブルが発覚しまして
・・・・
ある商品について
Amazon からYahoo クレカに対して
購入代金が２重に引き落としされてしまっている状況でございますよ

２重に引き落としをしている
Amazon 側に問題があるだろうと思いまして

金額も約7000円の損害を受けている状況ですので
電話料金が高額で有名な0570のナビダイヤルでも仕方ないと思っていたのですが・・・

なんと！Amazon のカスタマーサービスの電話はフリーダイアルでしたよ

こちらのヘルプ画面にしたがって操作すると
フリーダイアルの電話番号がわかりますよ

携帯電話からでもフリーダイアルでつながりましたので
利用者としては非常にありがたいと思いますな

外資のAmazon がこのようなきめ細かいカスタマー対応方針を取っている
というのは予想外ではないでしょうかね？

またオペレータの対応も非常によかったですな
高評価を付けてあげたいと思いますな

次にクレジットカード会社の方にも電話で問い合わせをいたしましたよ

その問い合わせ先をログインして探してみると
普通は以下のナビダイヤルにたどり着くと思いますが・・・・

紛失・盗難のお問い合わせ - Yahoo!カード

Yahoo! JAPANカード全般に関するお問い合わせ
0570-058200

今回私が利用した番号はこちらになりますな
ワイジェイカード株式会社

Yahooクレジットカードの裏面にもこの番号の記載はありませんが

固定電話で地域は福岡でございまして
つまり会社の代表の電話番号の扱いのようですが
問題なくカスタマー対応の自動音声につながりますよ

ということでYahoo クレカのカスタマー対応は福岡県にあるのですな
地域によっては遠距離の通話となるでしょうが
それでも

お安く電話することができるのではないかと思いますな

オペレータの方は若干の方言を感じさせる人間味のある方でございましたよ
こちらも対応は非常に良かったですな

amazon yahoo と調べましたので
ついでに楽天クレカはどうなってますかね？
ということで調べたところ・・・やはり福岡でカスタマー対応を行っておりましたよ

楽天カード: お客様お問い合わせ窓口

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう