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2004年11月29日

昨夜寝る直前まで普通にパソコンを使っていたのに
今朝になったらインターネット接続が出来なくなってしまった(ーー;)

う～ん、何がいけないんだろう(・・?
パソコンが壊れたのかと思ったが
一緒につないでるノートも不可。

これはもうOCNカスタマーサポートに電話しなければ！
と思って電話をかけてみると
ピーっと聞き覚えの無い音。
うちの電話はパソコンと同じモデムでつながってる

携帯電話でかけてみたら、つながった。
そしてサポートねぇさんの指示通り
ハブの電源を抜いてモデムの電源を抜いて
モデムの電源を入れたら直った。

それにしてもサポートセンターの人というのはすごい。
すぐに問題解決しちゃうんだから。
私なんて、電源を抜いてくださいと言われた時
どれだかわからなくて、２階から１階の夫に聞きに行ったくらい^^;
サポートねぇさん、お待たせしてすみませんm(__)m

その後、IP電話が無事に使えているかどうか、
担当の人に電話して確認。こっちも無事。

あちらが「ありがとうございました。またよろしくお願いします。」って丁寧に挨拶。
感じが良い(*^_^*)

それに前のプロバイダに比べると電話もすぐつながったし
ホント気持ち良く問題解決したわ～！

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最終更新日 2004年11月29日 12時35分05秒
コメント(8) | コメントを書く

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■コメント

Re:素晴しい～カスタマーサポート＆もうすぐ７６５４３だっ(11/29)

ロンルキママくるんさん

サポートセンターがすぐつながるなんて凄い！
大体なかなかつながらなくてイライラ…ってこと多いですよ。
あと、人につながるまでが長いところもイヤ！
「○○のお問い合わせの方は１番を・・・」っていうの。
う～ん、世代が古いのでしょうか…？ (2004年11月29日 17時06分29秒)

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ロンルキママくるんさん

hiyonyan さん

確かに「○○のお問い合わせの方は１番を・・・」っていうのはあったよ(^_^.)
だけど、かつてのプロバイダなんて
ぜんぜんずーっと話中とか
出ないとか
感じ悪いとかだったから
今日は満足だったんだ～。 (2004年11月29日 17時09分04秒)

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Re:ところでパスタ屋さんで何か買いました？

tsuntyan さん

税・送料込み＆10倍ポイント？なので・・・
2，980円で、生パスタ＆ペンネ（生は珍しいかも？）
3セットを購入しました！

猫・・・自然治癒するかも、ですが。。。
顔面がカナリ変になってしまうかも・・・
昨晩も、雄クンとそんな話をしました。
（10：20現在、相変わらず・・・行方不明状態！） (2004年11月29日 22時19分05秒)

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tsuntyanさん

hiyonyan さん

１０倍ポイント良かったね(^^)v

チャオくん明日こそ病院へ行けますように。
犬みたくつないどいたらダメなのかな？
その前に見つけなきゃね。 (2004年11月29日 22時50分53秒)

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Re:素晴しい～カスタマーサポート＆もうすぐ７６５４３だっ(11/29)

cacis さん

サポートセンターは大いに利用しなくちゃね！
繋がるまでしばらく待たされることが多いけど対応がいいと株上がるよね。 (2004年11月29日 22時54分59秒)

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cacisさん

hiyonyan さん

サポートセンター大いに利用しなくちゃって言っても
なんだか恥ずかしいような不安なような気がして。
夫もきっとそうなんだろうな、電話したがらないの(^_^.) (2004年11月29日 23時00分51秒)