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2004年11月29日

昨夜寝る直前まで普通にパソコンを使っていたのに

う～ん、何がいけないんだろう(・・?
パソコンが壊れたのかと思ったが
一緒につないでるノートも不可。

これはもうOCNカスタマーサポートに電話しなければ！
と思って電話をかけてみると
ピーっと聞き覚えの無い音。
うちの電話はパソコンと同じモデムでつながってる

携帯電話でかけてみたら、つながった。
そしてサポートねぇさんの指示通り
ハブの電源を抜いてモデムの電源を抜いて
モデムの電源を入れたら直った。

それにしてもサポートセンターの人というのはすごい。
すぐに問題解決しちゃうんだから。
私なんて、電源を抜いてくださいと言われた時
どれだかわからなくて、２階から１階の夫に聞きに行ったくらい^^;
サポートねぇさん、お待たせしてすみませんm(__)m

その後、IP電話が無事に使えているかどうか、
担当の人に電話して確認。こっちも無事。

あちらが「ありがとうございました。またよろしくお願いします。」って丁寧に挨拶。
感じが良い(*^_^*)

それに前のプロバイダに比べると電話もすぐつながったし
ホント気持ち良く問題解決したわ～！

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