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2008.12.09
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カテゴリ: 建物
 外壁リフォームのお客さん現場で、仮設足場の組み立てを行った。
10年くらい前までは、住宅の仮設足場・養生は、木で組んだ足場に養生シート
を張って、周囲にゴミ等が飛ばないようにしていた。
しかし、今は足場専門業者(鳶さんというのだろうか)に依頼している。
 いま、どの業界・どのジャンルも早さ・安さが一番で、当然建設業も例外ではない。昨日も、現場に4人の職人さんが来て、てきぱきと仕事をこなしていた。
 でも、現場の職人さんの気質・格好は、昔とほとんど変わらない。
長髪(昔は角刈りなのかな)、茶髪、ニッカポッカ(下が膨らんだズボン)
、多分良い人なんだろうが、対応が無愛想。
 作事も、仕事はきちんとしてくれていたのだが、最後にお客さんの使用している植木鉢を割ったとの連絡をうけた。“お家の人には謝っておきました。”との連絡をうけ、私も施主さんに電話で謝罪をしたのだが、どんな雰囲気かまでは分からない。

それを、わざとでなくても、壊してしまうというのは お客さんにとって当然良い気はしない。
その時の、対応の仕方でも今後の接し方が変わってくるかもしれない。

 見た目は関係ないと言われるが、それでもまだまだ、ちゃらちゃらしている風に見えるのと、きっちりしている風に見えるのとでは、相手の印象も違う場合が
多々ある。

今日、朝一番私も謝罪しておこう。





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Last updated  2008.12.09 07:56:51
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