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January 11, 2007

不二家の不祥事について　その１

カテゴリ： CSRについて

　洋菓子メーカーの不二家が、昨年１１月に消費期限の切れた牛乳を原料としてシュークリームを製造、販売してしまったという事件が発端となって、原料から製品まで色々な問題が発覚して、大きく報道されています。

　今回の事件は、社内の諸問題を解決するためのプロジェクトチームによる調査の過程で明らかになったということですが、このプロジェクトチームから今回の事実関係の報告が、１１月１３日に会社幹部に対して行われていましたが、この段階では事実の公表は行われませんでした。

　そのために、今回の報道で対応が大きく後手に回ってしまったような気がします。どのような事件でもそうですが、一瞬でも対応が後手に回ると、事実ではないことや何の関係の無いことまでが燎原の火のようになって広がってしまいます。

もともと、不良品の発生や行政の立ち入りによって発覚したことではなく、社内調査の結果明らかになった事実なのですから、この不利益情報を公開するための広報対応を速やかに行っていればこのような事態は避けられたはずです。

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