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2019.09.23

いつも笑顔で患者やその家族と接していたスタッフたちからも流石に笑顔が消えていった。

その雰囲気は後から駆けつけた患者の家族や知り合いたちにも伝染する。
一挙に救急センターは修羅場と化した。

しかし、その場を１人のスタッフが見事に回してみせた。
そうあの彼女だ。日頃事務的である意味冷たい対応をしていた彼女だった。

家族から何か質問をされる。
「それは後で説明しますから、今はこの書類をお願いします。」

軽くパニックを起こしている家族には、それをなだめることなく「主治医が呼んでいるので来てください。」と手を引いて連れていく。

同じく少し取り乱している家族を落ち着けようとして上手くいかず、ただ時間ばかり費やしている同僚にはその場から離れて職務を続けるように指示し、家族にも次のとるべき行動を指示する。

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