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March 25, 2004

インターネット「弱者」必勝の法則－その７

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テーマ：インターネット「弱者」が成功するには(41)

カテゴリ：カテゴリ未分類

金曜日はインターネット「弱者」の日！

■■■１．インターネット「弱者」必勝の法則
　　　　　　　　　　　　　　　　　　－お客様と向き合ってますか？

一週間なんて早いものですね。あっという間だったりします。
「白い巨塔－総集編」を見ながら今回は書いています。

癌と闘う医師達の物語です。癌は不治の病と言われています。この世に決
まっている事がただ一つだけあります。それは人は必ず死ぬという事です。

のに関わらなくてはいけません。
里見医師（江口洋介）が言います。
「どんな時でも、患者と向き合う事。」これが一番重要です。
（かっこいいです。）

さて、前置きが長くなりましたが、デジタルでバーチャルなネットの世界
でも、お客さん一人一人と向き合う事は大切ではないでしょうか？
（これが言いたかったのですね。）

あなたは売りっぱなしにしてませんか？メールのコミュニケーションが
中心です。タイミングがずれるだけでお客様は他に行ってしまいます。
なので再度フォロータイミングを見直しましょう。

・申込み直後ありがとうございました。

・発送直後発送しました。
＊多分ここまでは大抵の方はやっていると思うのですね。
その後はどうでしょうか？

・1週間後調子はどうでしょうか？
・1ヵ月後効果はどうですか？お客様の声紹介・・

しょう。

その他の情報提供としては、メルマガ、定期的な情報メールです。売り
込み型ではなくて、なんか気づきがある、ほっとする、そんな情報発信、
コミュニケーションがいいですね。

インターネットだからこそ、出来る事・・・
・とっておきの情報を多くの人に発信、しかも直ぐに
・あなたの気持ちをすぐ伝えられる

【　今回の問いかけ　】
インターネットでお客様と向き合う方法。あなたは何をしますか？

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