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アイアムホリケン
素敵な出会いに感謝！皆さんに明るく輝く未来がやってくることを想像しながら、Blogを更新しています。
Comments
Jul 12, 2004
カテゴリ： カテゴリ未分類
人間は立場によって、しばしば態度が変わります。
営業をしていると、特に感じます。
営業でお店に行くと、受付や担当者があからさまに嫌な
顔をする場合があります。そこまでしなくても・・・と
思うこともありますが、そこは私も営業マン。
ぐっとこらえて、笑顔で「まあまあ、物を売りつけにき
たわけじゃないので、そんなにひかないで下さいよ。」
と、柔軟に対応します。
ます。素直に帰らねばならないのは、わかります。
私も無理に居座るつもりはありません。
そこで、私はあるとき「営業マン→お客さん」に
早替わりしたことがあります。飲食店や小売店などで
私がお金を出す一般消費者側に回るのです。お店の店員
さんはどんな対応になると思いますか？
考えただけでも面白いですよね。
断っていた人に対して、急に「いらっしゃいませ」とか
「ありがとうございます」とは言いにくいですよ。
どんな人でもお客さんになりえます。
そのときの立場が何であれ、常に相手のことを「お客さん」
るのだと思います。人間関係を築く上で、その人の肩書き
に左右される人間にはなりたくないものです。
あなたは、相手の肩書きで対応が異なりますか？
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Last updated
Jul 12, 2004 09:54:37 PM
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