竹田ランチェスター４５歳からの戦略

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2005.01.23

◆成功する法則の一つとして、自分がやるべきことを書き出す方法があります。

　仮に５つの方法を書き出したとします。

　この次に５つのことの優先順位を付けなければなりません。

　この優先順位を付けるのに、欠かすことができないのが価値観です。

　自己の価値観が確立していないと優先順位は決まらず優柔不断になります。

　会社の仕事のことだけに絞ると、経営の目的に照らし合わせて優先順位を付けるべきです。

　経営の目的は、顧客創造ですのでお客活動を優先して考えるべきです。

　例えば、今日の私の仕事ですが、

　１、昨日の報告書が２通。

　３、ＭＬへの投稿が２通

　４、２月のセミナー準備。

　以前の私であれば自分主体で考え、忘れぬうちに昨日の報告書と第一にして

　１と４を先に行い、時間があったら２、３番を行っていました。

　２、３は誰にも強制されないし、たとえ出来なくても誰にも文句言われないからです。

　お客様起点に考えると、この場合、礼状が一番です。（顧客維持対策）

　次に、情報発信（営業対策）これが２番目。

　１、４は気にはなりますが、社内のことなので最後になります。

　さて皆さんは、仕事の優先順位を社内起点に考えていませんか。

　そしてお客さんへ報告すべきことがおろそかになってしまってませんか。

　そんな会社は、１秒、１秒客離れが起こっています。

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