閉店アナウンス

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2005/06/09

ビックカメラは私が一番利用する家電量販店です。

また、クルマで持ち帰る物や値段によっては祝日に郊外のヤマダ電機等も利用しますが、ポイントの利用を考えると、会社帰りにちょこっと寄れ小物をポイントで買えるビックカメラでの買い物が中心になります。
（家電激戦区新宿西口では、値段も市場調査しなくても、どの店舗も日本一の安さですからね。）

今日も会社帰りにとある家電を買いにビックカメラに寄りました。
会社を出たのは８時半ごろであったが、大型家電故に持ち帰りは出来なく、どうしても土曜日に配送しもらうためには今日中に購入する必要がありました。

ビックカメラに着いたのは閉店間際。
買う家電製品はほぼ決まっていたが、それなりに高額な商品故にもう一度店員さんに声を掛け、色々と質問をしました。
既に閉店の９時を過ぎていたが、色々と親切に対応していただき、こちらが買う意思を示したことで、気持ち程度だが勉強もして頂きました。

前置きが長くなったがここからが本題で、閉店に流れるアナウンス。聞きなれているアナウンスは
「まもなく閉店に時間です。お近くのレジにてお会計をお願いいたします。」
みたいな感じです。
しかし、ビックカメラのアナウンスは、
「まもなく閉店ではございますが、引き続き、お時間の許す限りごゆっくりと商品をご覧ください。また遠慮なく店員へ声をおかけください。」
みたいな感じでした。

正直ビックリした。たしかに閉店だという意図は伝わるが、なんとも気持ちのいいアナウンスですよね。
ちなみに伝票記入中にジュースも頂いた。^^;

値段、ポイントサービスだけでなく、こういうさりげないサービス１つ１つが、値段に差の無い大型量販店において、お客さんのを繋ぎ止める効果的な手段ですよね。

お店って変わりましたよね。

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