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2007/07/01

今マンションの理事長をやっておりますが、管理会社からある報告(謝罪)がありました。

理由は、管理室内の操作板のスイッチがオフになっていたようです。

操作板には「入」「切」「自動」の３つのスイッチがあり、「入」は強制点灯、「切」は強制消灯、「自動」は夕方になると自然に点灯(季節で時間は違います)です。

通常は「自動」なのですが、管理人さんが毎日帰宅前(夕方)に「入」にして全てチェックをし、「自動」に戻すという運用を行っており、その時だけ操作します。

この日もいつもと同じような運用をしたのですが、誤って「自動」にするところを「切」にしてしまいまったようです。
ま～人間の運用しているもの、そのくらいの過ちは仕方がないものです。

さて話はこれで終わりではありませんでした。
（たぶんこれぐらいでは理事長へも連絡はきません・・・）

曲がっている廊下の壁に頭を壁にぶつけ、数針縫う怪我をしてしまったようです。

確かに怪我をしてしまったことは同情します。また電気がつかなかったのは管理会社の責任かもしれません。
ただ、怪我をしたことを管理会社の責任にするのはどうかと。。。
しかも、怪我をされたのは午後７時ごろ。決して暗くなく、まだ多少の明るさは残っていた時間です。
私が親なら、自分の子供が廊下で怪我をした。どうみても自分(子供)か親の管理責任とします。
極端のことを言ったら、停電で暗くなった。で怪我をしたら東電の責任にするのか。。。
まるでテレビでみる、自分の息子の不手際を学校の責任にするクレーマーを思い浮かべてしまいました。

といっても、電灯が付かなかったのは管理会社の落ち度であり、クレームが来た以上、会社としてそれなりの誠意を持って対応しなくてはなりません。
ただ、私は理事長として「怪我してしまったのは非常に残念です。管理会社として誠意を見せなくてはならないかもしれませんが、過剰対応だけは避けてください。もし過剰な要求(金銭)などあった場合は、理事会へ連絡してください。あと管理人の方への責任は追及しないように」とお願いをしました。

ただ後で聞いたのですが、実は怪我をしたのは中学生男子。
おいおい。暗いときぐらい慎重にあるくぐらいの知恵はついているだろ～

やはりこの親あって、この子供・・・っと完全に呆れてしまいました。

親からの要望で、理事会としては再発防止を考えないといけないようですが「廊下は走るな」とでも張り紙しておきましょうか。。。

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