仕事の情報共有システムには工夫が必要だ？ | 太田英輝のＩＴ実践報告

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ショップ情報はなまるき

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2004年11月25日

最近、職場が静かになったと感じることがあります。
あなたの職場はいかがですか？

■　仕事の情報共有システムには工夫が必要だ？

ネット社会の経営術：仕事の情報共有の仕組みは必須となってきた。

職場が静かになったかどうかは気づかない内に進行していた。と今にな
って思うという人も多くなってきた。
電話をかけても留守が多くなったことと、電話のかわりにメールが使わ
れるようになったからだ。

喜ばしいことかどうかは別にして、仕事に集中する必要のある私にとっ

が中断され、大きな損失を招く。

そのかわり、お客様との間ではほとんどのことがメールで処理されるよ
うになってきた。
目的によって、電話、ＦＡＸ、メールと使い分けるわけですが、音声の
情緒的曖昧さに比較すると、メールの方が正確な意思表示と決断が伝わ
るので、ビジネスとしての効率は上がります。

ところが問題点が生まれています。従業員のお客様への仕事の状況が見
えなくなってきます。
社内ルールで、返信はＢＣＣで必ず経営者に通知することになっている
が、これを忘れるからである。

また、個人対個人の電子メールのやりとりでビジネスが進んでいるわけ

きなくなってきているという問題点も生じています。

この問題の解決策として
インターネットを活用した業務日報システムを利用することとしました。
http://www.kakenk.co.jp/nipou/knipo/

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