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たまたま、今月、家のお風呂のリフォームをするのでその代金を楽天カードでお支払いしようとして、できるかできないかを、自分で「楽天カードの内容」を確認しました。でも、よくわからないので楽天カードの相談窓口（チャット）に質問させていただきました。クレジットカードには「ご利用可能枠」と「ご利用可能額」があり、「ご利用可能枠」は個人ごと、カード種類ごとに決められており、簡単にその利用枠等を超えてカードの利用ができないことがわかりました。わたしとしては、カードで 1 回だけ 130 万円 ( 仮 ) を楽天クレジットカードで支払いこと、引落先の楽天銀行にその金額以上の残高があれば簡単にできると思っていましたがなかなか、手間がかかる手続き、審査がありますのでご留意ください。

＜クレジットカードの利用＞

クレジットカードをみると（楽天カード楽天 E-navi ）。カードには ① ご利用可能枠、②ご利用可能額というものがあります。

〇ご利用可能枠：カードショッピングやリボ・分割・ボーナス払いでご利用いただける金額の上限

〇ご利用可能額：現時点でご利用いただける金額
ご利用可能額とは、ご利用可能枠からご利用残高を差し引きした金額となります｡

※楽天カードでは 「お客様」・「カード」単位で各項目ごと ( ショッピング、リボ・分割・ボーナス、キャッシング ) に金額を設定 しております。
→従って、わたくしの登録情報とカードの種類で金額が設定されているということになります。

[ご利用可能額の捕捉]

■ご利用可能枠は、毎月 1 日から月末までの 1 ヵ月間にカードを利用できる金額の上限ではありませんのでご注意ください。
■カードご利用の翌月 27 日 ( 金融機関休業日は翌営業日）がお引き落とし日になります。お引き落としから 2 ～ 4 営業日後にご入金額（リボ・分割手数料除く）をご利用可能額に反映致します。
■「ご利用可能額」の金額は、加盟店から当社へご利用情報が届いていないご利用分も反映されるため、「ご利用明細」画面で表示している金額と異なる場合がございます。

＜今回の増枠に関するやりとり＞

わたしは、楽天カード ( ゴールドカード ) を使ってお風呂リフォーム代金を 1 回で払うべく、 確認をしたところ、ご利用可能枠を増枠申請をする必要があることがわかりました。

[ 利用可能枠の増枠の申し込み]（らくてんカード楽天E-naviサイト）
ご利用可能枠の増枠をお申し込みいただけます｡
ページ下部の「お客様情報」をご確認の上、変更がなければ「お客様情報を確認して次へ」ボタンを押してください。
※年収等に変更がある場合、お客様情報の変更後、お申し込みをお願いいたします｡
最新の情報（勤務先や本人年収など）でない場合、適切な審査ができません 。なお、「本人年収」が 0 万円の方はキャッシングの増枠はお申込みいただけません。
※ 入会後 6 カ月以内の方はショッピングご利用可能枠の増枠はできません のでご了承ください｡
※ショッピングご利用可能枠の審査に併せ、割賦枠も審査いたします。ただし、割賦枠が増枠されない場合もございます。

 [利用可能枠の増枠には2種類]
利用可能枠の増枠については、楽天カードのチャットでの相談で ①一時増枠②通常増枠がの 2 つがある ことが分かりました。

[ チャットのご担当者とのやり取り]

楽天：一時増枠をご希望とのことでいらっしゃいますね。
一時増枠は、カードショッピング１回払いのみの増枠受付となります。増枠された利用可能枠は増枠後２カ月間利用可能となり、その後は、元の利用可能枠に変更となります。
なお、審査の結果、ご希望に添えず、現状維持や、カードのご利用停止、限度額が減枠となる場合がございます。
また、審査には２日ほどお日にちを要しますので、あらかじめご了承ください。
ご契約のカードにつきましては、最大 60 万円まで増枠のお申し込みが可能でございますが、いかがでしょうか？一時増枠は、現在の限度額の 2 倍までしか申請することができかねます。
通常増枠であれば、 200 万円まで申請することは可能でございます。

※不要になった際は、増枠審査後に減枠することも可能でございます。通常増枠で申請をご希望されますでしょう

→これでは希望の 1 回で 1３0 万円 ( 仮 ) をクレジットで使いたいので、通常増枠でお願いしました(150万円）

楽天：→すると、担当の方から現状の調査についての確認がありました。
下記項目について、お知らせいただけますでしょうか？

・ご自宅住所
・ご勤務先名
・ご勤務先住所
・ご勤務先電話番号
・居住形態（持家、賃貸、社宅など）
⇒持家の場合
　・名義人（自己所有／配偶者所有／配偶者以外所有）→　
　・住宅ローンの負担の有無　　　→　
　・住宅ローンの残高　　　　　　→（　）万
　・住宅ローンの月々の返済金額　→（　）万⇒ 賃貸の場合

・お住まいについて（マンション／アパート／借家／社宅／寮／公営住宅／公団など）→　
・家賃の負担の有無　→
・家賃金額　　　　　→（　）万
・現在のお住まいの居住年数　→（　）年
・世帯人数　　　　　　　　　→（　）人
・世帯年収　　　　　　　　　→（　）万
・ご本人様年収　　　　　　　→（　）万
・預貯金額（１年間のうちクレジット返済に充てられる額）→（　）万
・他社からの借り入れの有無　→
　⇒ある場合
・他社からの借り入れ残高　→（　）万
・月々の返済金額　　　　　→（　）万

等の確認がありましたので、お答えしました。

→あとで気が付いたことですが 、現状の与信調査をされていたのですね。 従って、現状の収入や資産などの状況によっては、減枠があり得るということなのですね。銀行でしたら、残高の範囲で振り込みなどの手続きはできますが、クレジットカードは、よく見えないところがありますが、本人の与信調査とカードの種類で「利用可能枠」を決めているようです。
それでは、こちらのチャットをもって、増枠審査を承ります。
審査結果につきましては、メールもしくは文書にてご連絡いたします。
なお、審査には２日ほど日数を要します。他にご不明な点はございませんでしょうか？ とのやり取りをしました。

その結果は即日返信があり、 結果としては増枠が認められなかったことになりました。 理由は確認ができないようですので、よくわかりません。

 ＜ショッピング利用可能枠の変更審査完了の通知＞

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　　　ショッピングご利用可能枠変更審査完了のお知らせ

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　○○ 様　　受付日時： 2019 年 〇 月 〇 日 18 時 25 分

この度はお申し込みいただきありがとうございました。
ショッピングご利用可能枠変更の審査を完了いたしました。

審査後のご利用可能枠は楽天 e-NAVI の「ご利用可能額の照会」ページの 「ショッピングご利用可能枠」をご確認ください。

ご利用可能枠がお申し込み時点から変更がない場合は

審査の結果、現状維持のままとなります。また減枠となる場合もございます。

なお、審査内容の詳細については、お答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

楽天 e-NAVI 「ご利用可能額の照会」ページへのログインはこちらから
https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/members/credit-limit/availability/
※カードを複数枚お持ちの会員様は、カード選択より該当カードをご選択ください。

また、自動リボサービスに登録されている場合、 リボ・分割・ボーナス枠の範囲内でのお買い物は自動的にリボ払いとなります。 ご登録状況は楽天 e-NAVI 「自動リボの登録・解除」にてご確認いただけます。
楽天 e-NAVI 「自動リボの登録・解除」ページへのログインはこちらから
h ttps://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/members/payment/auto-revolving/

今後とも楽天カードをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

よくわからない点も多いのですが、ショッピングのクレジットの利用についてはあまり沢山の利用可能枠 ( 最大 200 万円 ) は設定されていないようです。従って、高額商品などのカード利用は庶民には難しいようです。お金のある方が、海外等で宝石など高額な商品を購入するときなどは、まさにクレジットカードを使うと思うのですが、庶民たるわたくしとは違うのでしょうね。

～あとがき～

結局、利用可能枠の増枠は審査の結果できないとのことになりましたが、何か割り切れない気持ちです。できるだけ、楽天カード支払いして、ポイント等の効果的な獲得を目指しましたが、別の方法で何かお得の方法がないか考えてみたいと思います。以上