「住宅設備の故障不具合に関するアンケート」の調査結果をこのほど発表しました。
新築購入の際に住宅メーカー・工務店を選んだ決め手の設問では、
「保証制度が充実している」が68.0%、
「評判がよかった」が56.5%、
「値段が安かった」が49.2%。
6割以上が保証体制を重視して施工会社を選択しているのです。
つまり、『安かろう』=悪かろうということですね。
保証付き住宅設備の選択の有無については、
「金額が同じくらいなら保証なしで金額を値切る」が3.0%しかないのです。
さらには、「『保証付き』は割高と思うので選ばない」が4.6%。
つまり、保証がないのは家電量販店の延長保証の感覚と同じように選択の範疇から
外れるのでしょうか?
それに対して、「金額が同じくらいなら保証付きを選ぶ」が79.5%もあります。
さらに、「金額が多少高くても保証付きを選ぶ」が53.8%。
金額がかかっても保証付きの住宅設備を望む新築購入者は
実は多い、ということなのですね。
会社の信用力や保証能力を重視する方々が多いのは、弊社の顧客アンケートからも
わかっていたことですが、別な切り口のアンケートでもほぼ同様な結果が出たことに
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