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2010/12/15
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カテゴリ: カテゴリ未分類
マーケティングの分野でいま話題なのが、コトラーのマーケティング3.0

ツイッターやミクシーなどのソーシャルメディアの発達した世界では
そこから生まれる集合知が、企業の知恵を凌駕して、企業はそれらの
知恵と一緒になって、開発や商品提供をしないとうまくいかなくなる、
というようなことが書かれている。

その時に重要なのが、企業の精神の真っ当さで、口先だけで消費者を
操ろうとしても、すぐに見透かされるから、本気、ホンモノでないと
ダメだ、とも指摘している。


本当にプロスポーツをスポンサードして、人々に夢と活力を与え、
地域の人々にも喜んで貰おうという精神がないと、すぐに見透かされて
ブランドの価値など上がらないということだ。

あの騒ぎで、ブランドの認知が上がったという人もいるが、とんでもない
あの企業グループの好感度は、大幅に落ち込んだと私は思う。

そう、精神の正しさで企業選別が今後厳しくなってくるということだ。

もっと身近な例を挙げれば、チェーン展開をしている珈琲店タリーズが
コンビニで、「バリスタのプライベートコーヒー」と称して缶やカップの
コーヒーを売っているが、しっかり香料が入っている。

じぁ、タリーズのバリスタは、プライベートでコーヒーに香料を入れて
飲んでいるのか? じぁ、タリーズのお店のコーヒーも香料入りなのか?


(ちなみに、私も缶コーヒーを飲むが、香料入りは飲まない。おしっこが
コーヒー臭くて気持ちが悪いからww)

つまり、企業は、口先で消費者をだませなくなってしまっている。

こんな小さなブログでも、検索にかかれば、どんどん広がっていく。
そのうちタリーズの会議で、「香料添加で、バリスタのプライベート

缶からバリスタの味という意味の文言が消えるか、香料が消えると思う。
そのうちに。

バリスタがプライベートで飲んでいる味を「本当に消費者に飲んでいただきたい」
と真面目に思う「精神」が問われてくる。

それが、コトラーのいうマーケティング3.0の世界というわけだ。

別に、タリーズがどうということではなくて、企業ももっとちゃんと
志高くやらないと、すぐ見破られる社会になってるので、ちゃんと
やりましょうね、ということです。

もちろん住宅の世界はもっともっと重要なので、しっかりやって欲しいです。






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Last updated  2010/12/15 10:56:51 AM
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