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2004年06月の記事
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今日はねぎらいの日
【今日はねぎらいの日】今日は焼肉やとカラオケボックスでお祝いをして来ました。何のお祝いかと言うと、新規獲得及び売上目標達成以外のプロジェクト目標の達成のお祝いです。メンバーに号令をかけてから半年間みんなで努力した結果が報われたお祝いに、私が会社と交渉して実現しました。もちろんメンバーが努力してくれた結果です。とても困難な数字でしたが、小阪祐司先生いわく燃えるチーム作りが出来たと思います。正直今だいぶ言い気持ちで書いています。（酔っ払ってます。ごめんなさい私は７月いっぱいで卒業するので優秀の美を何で飾ってくれるか、問い掛けたらみんなで決めてくれました。その７月の目標も達成したいと思っています。最後にこんな自分に着いて来てくれたメンバーに感謝したいと思います。ありがとう。そして読んで頂いたあなたにもありがとう。
June 30, 2004
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マニュアルバカ
先日ユニクロの会長がテレビで言った言葉です。内容はあるユニクロの店頭で起こった事ですが、ご来店されたお客様が（妊婦だか小さいお子様ずれ）店頭で具合が悪くなり、家族と連絡を取りたいので電話を貸して欲しいと店員に頼みました。すると店員の口から出た言葉は「当店ではお客様にお電話をお貸しする事はマニュアルで禁じられておりますのでお貸し出来ません」と断ったのです。（今は違いますよその事がユニクロの会長の耳に入り、何も考えない【マニュアルバカ】を量産するだけだ。と言ってマニュアルを最小限に変更したそうです。なんでこんな事を話すかと言うと、以前から私はお店でお客様に電話を使って頂いているんです。例えば、お年寄りで頼まれた商品がどれか分からなくてお困りの時、ビルの中なので携帯電話が聞こえずらい時等、こちらから受話器を持って行きお声をかけるんです。「よければこの電話でかけて下さい」すると皆さんとても喜んで頂けます。お客様とのコミュニケーションやサービスをマニュアルが奪ってしまうと思うと考え物ですね。私の店では最小限しかマニュアルは存在しませんよ。私が作るのが不得意だからかな……
June 29, 2004
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パワーライティング講座に行って来ました。 ＮＯ2
先日行ってきた。パワーライティング講座で習い作成した。「あなたが主役のシンクロストーリーを作る」の昨日の続きです。昨日の簡単なあらすじです。転職に対する家族の反対を納得させ、転職先も決まらないのに退職してスキルを上げる為にパソコン教室に通い出した。私のその後です。詳しくは昨日の日記をご覧下さい。パソコン教室に通いながら転職活動もしていました。職安に通ったり、情報誌で探して応募したり、人材バンクに登録したり、３０社以上問い合わせや応募をしたと思います。けれど、ほとんどが年齢（３６歳）がネックでダメでした。ほとんどは電話で年齢を告げると断られ、面接まで行き、面接官と息投合し「わが社では君のような人材を待っていたんだよ」と言われ期待しつつも、結果は「社長が若い社員をを入れたいと」……。そんな事をしている内に半年が過ぎ、失業保険も退職金も底をつき、このまま転職先も決まらずに年を越してしまうのか？その時にやっと１社内定しました。（仮にＨ社としておきます）しかしその会社はあまりにも評判が悪く、人材バンクの担当者でさえ「あそこは本当に大変ですよ。私はお勧めできません。但し、あそこで１年間がんばれればどこでもご紹介しますよ」評判は最悪でも営業力は当時日本最強の声もありました。入社したら予想以上でした。同期は初日からどんどん辞めて行く、１日１件の契約ノルマ、取れなければ１日に何回も責められ、朝まで徹夜のロープレ。３ヶ月で１２回の部署移動、心身ともに疲れ果て駅のホームで電車に引き込まれそうになった事も……そんな時にご縁があり、お客様だった社長の会社へ転職しました。私は引き抜かれたと思い入社しましたが、社長は拾ってやったと思っていたのです。最初から気持ちがずれていたので上手くいくはずはありません。いろいろと悩み我慢しながら１年が経ちました。何気なくふと立ち寄った書店で運命を買える本と出会ったのです。神田昌典氏の【あなたの会社が９０日で儲かる】です。これだと思い購入して、まもなく個人で実践会に入会したのです。ある日、実践会のニュースレターを見ていたら今の会社（まもなく独立します）が人材募集を出していたんです。すぐに申し込み面接しました。結果「Ｈ社にいたんなら内でも大丈夫だろう」と社長から言われ合格、入社しました。ここでやっとＨ社での努力が報われました。入社してからは環境が一変しました。神田昌典氏、小阪祐司氏、まだ小冊子を出したばかりでブレイク寸前の本田健氏などいろんな方と知り合えるチャンスは貰える。自分が望んでいた本当にお客様に喜んで頂ける商品を販売でき、家族からは「良い所に入ったね」と言われました。この文章を書いていて再確認しました。まずは行動する事。過去は変えられないが未来は変えられる。………………………………………………………………………………これが先日のセミナーで作成したシンクロストーリーです。もちろん私の実話です。この頃と同じ事を今繰り返そうとしていますが、過去よりも経験を積んでいるので違う結果が出ると思います。出来れば読んだ感想を頂けるとありがたいです。-------------------------------------------------------------------------------- ▼ご賛同いただける方は下記を日記などに貼り付けていただけると うれしいです（＾-＾）（もちろん、なんとなく「面白そう」と 思っている方も日記に貼り付けてくださいね） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■世界初！マジで瞬刊？！【楽天日記クリップ】賛同者募集中！ 単なる楽天日記メンバーだったちゃむが、とある楽天日記メンバーに 拉致られだまされおだてられ？「楽天日記で起きていることを瞬時 に配信するメールマガジン」を検討中★ で・も。「楽天日記上での賛同者が１００人にならないとやらない」 とゴネてます！ あなたも彼を拉致ってだましておだてよう(違) 詳しくは下記のリンクから！！（↓↓↓） http://plaza.rakuten.co.jp/chamcham/4001 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
June 27, 2004
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パワーライティング講座に行って来ました。
今日は昨日お話した通り、パワライセミナーに参加しに池袋まで行って来ました。テーマは【のけぞるほど感動する！あなたが主役のシンクロストーリ―を作る！】作成方法は二人1組になり、インタビュアーと答える側に別れて進めて行く、質問内容は感動の深堀シート（これがミソです）に沿って進めて行く。内容は細かく書けないので私の作成したシンクロストーリーをお話します。………………………………………………………………………………「絶対に俺が食わせてやる」そう、その言葉を言ったのは転職するのを家族に反対された時でした。今から5年前、自宅で辞表を書こうとしていた時です。家族からは「このまま勤めていれば良いのに」そう言われるのも仕方ありません。高校を卒業してから18年勤めた会社ですし、問題は次の転職先が決まって無かったからです。けれども私の決意は固く、妻や子供達1人１人と向かい合って話しました。「必ず最低でも今と同じ生活はさせるから心配するな」家族を納得させた上で会社を退職しました。その時に強く思い心に誓ったのです。「絶対に俺が食わせてやる」家族の不安を消したい、自分への決意だったんでしょう。辞める時に次の職場が決まっていればこんな言葉を思わなかったはず、ましてもっと早く転職の準備をしたり、自分のスキルを上げとけば良かった。退職後、もっと収入の多い所へ転職してやる。そう思い、まずは自分のスキルを上げようと思い、パソコン教室（エクセル等の基本）に通い始め、人材バンクにも登録しました。………………………………………………………………………………少し長くなったので続きはまた明日。困難がなだれの様にやってきますよ。是非明日もぉ付き合いくださいね。
June 26, 2004
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6月26日のパワーライティング講座参加します。
明日はパワーライティング講座に参加してきます。これから起業するには、どうしても自分の文章作成能力を高めなければ、そう思い参加してきます。珍しく休みの都合も付いたので、自分の人生でこのセミナーに参加する予定だったんだと勝手に思いこんでいます。内容は話せる範囲でご報告します。明日東京でこのセミナーに参加する方ぜひお話しましょう。
June 25, 2004
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ワクワク系の枝豆？！
先日、友人たちと一緒に渋谷のお好み焼きに行って来ました。メンバーは先日この日記でもお伝えした、招き猫倶楽部久間氏、モテビジ吉江氏、おんちっち横田氏（３人は小阪裕司氏の実践会有名人）と私の４人で行ってきました。まずはビールを頼み乾杯しながらつまみを頼みました。じゃまずは枝豆と……。「おまたせしました。」ホールのお兄さんが元気に枝豆を運んでくれました。あれ、なんか枝豆の盛り方が多いな？そう思っていたら、今度はお兄さんがお好み焼き屋に合わない、変なものを出してきました。なんとお兄さんが出したのは、ビニール手袋だったのです。ビニール手袋を出しながら彼が言った一言、「この手袋で枝豆をつかみ取りしてください」そのことばを聞いた久間氏が一言、「だからつかみ枝豆とメニューにあったのか」う～んなるほど。だれが枝豆をつかむ大役をするのか？みんなの視線が私の手に……その後、一番手の大きい私が代表として枝豆をつかみました。もちろんみなさんの期待にこたえましたよ。たかが枝豆のつかみ取りですが大の大人が大盛り上がり。盛り上がった理由と素晴らしい点を軽くまとめました。店の話題性がある。面白い店と口コミされる。お客様とのコミュニケーションが図れる。お客様同士で盛り上がる。ゲーム性がある。ワクワクする。等があげられますね。ちょっとしたことでもワクワクできますね。おかげ様でお好み焼きで勉強になりました。
June 24, 2004
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やってみて分かる事
２日間かけて自分のメルマガのサンプルを作ってみました。初めてのメルマガということも合り、いざ作り出すと自分の思った通りには中々行かない。これも知っている事と出来る事の違いですね。これから発信しようと考えている内容は決まった。やはり自分の経験を発信するのが、夢中になれますね。いつもより書く速さが違う。あとは皆さんにご指摘頂いた所を手直して１日も早く発行して行きたいです。
June 20, 2004
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メルマガサンプル２
今日は昨日のメルマガサンプルのパート２を作成しました。……………………………………………………………………………… 昨日は商売の基本「集め」「繋ぎ」「育て」「増やす」のうち １つ目の「集め」に付いて説明しました。詳しくは昨日の日記を ご覧下さいね。 今日は「繋ぎ」「育て」」「増やす」に付いて説明します。 「繋ぎ」はお客様を繋ぐ。集めた新規のお客様を１回の購入で終 らないで、２回３回とご来店頂き、新規客から既存客になって頂 く事です。あなたはご存知ですか？この衝撃の事実を。この段階 でほとんどのお客様が流出するんです。あるデータによると１回 目から２回目の間で５０％から６０％も流出してるんです。さら に２回目から３回目にかけても５０％から６０％流出するんで す。驚くべき数字ですね。そのお客様の流出を防ぎ、既存客にな って頂く為に使うツールは、サンキューレ ター・フォローレタ ーです。 お客様が３回ご来店頂き既存客になって頂いたら次のステップは 「育て」に行きます。あなたのお店の既存客にもっとあなたの扱 う商品を深く理解して頂き、既存客からステップアップして信者 客になって頂くのです。その為に使うツールは通常ＤＭです。中 身はニュースレター・セールスレター等です。 最後は「増やす」ですね。ここまで来てやっと良い仕組みが出来 上がって来ます。 お客様によっては既存客の時点ですでにあなたのお店や商品の事 をお友達に話してお薦め頂いているかもしれません。いわゆる口 コミと言うものですね。ただその段階ではお客様はあなたの商品 に付いて深く理解出来ていません。当然お友達にも上手く伝わら ないのです。口コミが起こりずらい状況にあるのです。 ところが信者客になると商品も深く理解しているのであなたの商 品の良さが上手く伝わります。チャンス到来、こちらから口コミ を仕掛けるのです。その為使うツールも通常ＤＭや中間ＤＭも良 いでしょう。中身もニュースレターやセールスレターですが、内 容を少し変えて、口コミを起こさせるツールを作成して同封した り、ご紹介キャンペー ンを組んでも良いでしょう。 今日ご紹介しましたサンキューレター、フォローレター、ニュー スレター、セールスレターに付いてはとても大事な部分なのでい つか詳しく説明したいと考えています。 ………………………………………………………………………………ふう～やっと書けました。内容がわかりずらいとか、ぜひともご指摘をお願いします。本番を出す前に直しておきたいので。よろしくおねがいします。
June 19, 2004
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メルマガサンプル作成に挑戦。
今日は中々進まなかったメルマガのサンプルを作ってみました。まだ未完成ですが見てやってください。新月日の今日目標を達成した表現で書きましたか？もし間に合わなかったら次回また情報がわかり次第お伝えしますね■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■◇■ 売上１５００万円をわずか１５坪しかも３階で作る方法◇ ～商売人はコミュニティをつくりなさい～■ 通巻サンプル号 発行者：マスタージョナサン ◇ 関連サイト：ＵＲＬ http://my.plaza.rakuten.co.jp/jyonasan◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ★はじめに。 このメールマガジンのコンテンツ内容は 神田 正典氏、小坂 祐司氏による両実践会のコンテンツを 基に実践検証した事を、とにかく分かり易くあなた様に お伝えします。■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ ☆注：こんな方はこのメルマガをお読みにならないで下さい。 ● ● ● ●以上の様な方はこのまま読んで頂いてもお互いに デメリットはあってもメリットはございません。 今すぐ登録解除をなさって下さい。 ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ ▼このメルマガはこんな方におすすめです。 ■コミュニティを作る事により毎月安定した売上を確保 したい経営者の方、お店の店長様。 ■毎日の売上を作る事に負われ、３ヶ月先の事を考える 余裕の無い経営者の方、お店の店長様。 ■近い将来の自分の夢としてお店を経営されたい方。 ■お店以外のビジネスをされている方ならコミュニティを 作る事はきっと役に立ちます。 ■上記の様な方に特におすすめです。もちろんそれ以外の 勉強熱心なあなた様も大歓迎ですよ。 ビジネスに関係ある方ならきっとお役に立ちます。 ■ 商売の基本とは-------------------------------------------------------- はじめまして、マスタージョナサンと申します。 このメルマガは私が店長をしていたあるお店で体験した事を お伝えしたいと思います。 そのお店はお客様とのコミュニティを作り上げた事により、 月/１５００万円の売上ををわずか１５坪しかも３階で作り 各種メディアにも取り上げられ、 神田 正典氏、小阪 祐司氏の 本にも取り上げられた伝説？のお店です。 何か特別な事をしたんだろう？そう思われると思いますが 特別な事はしていません。あなた様にもその気になれば 出来る事なんです。 第一回目の今日は商売の基本に付いてお話したいと思います。 商売の基本はお客様を「集め」「繋ぎ」「育て」「増やす」 商売はこの４つの活動に集約されると思います。 ひとつずつご説明しましょう。まず「集め」これは新規の お客様を集める事です。集める方法には新聞折り込み チラシ,ポスティング、手配りチラシ等ありますね。 集客の詳しい説明に付いてはまたいつかご説明しますね。 ………………………………………………………………………………今日はここまでです。読んでいただいたあなた申し訳ありません。いざ書いて見ると難しいですね～。でも書いてみないと何が問題なのかが分かりません。明日は内容をもっと作りこんで行きます。ここは直した方がいいと思ったら教えてください。よろしくお願いします。
June 18, 2004
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來夢セッション＆新月日
今日は來夢先生とのセッションが会った。來夢さんをご存知ない方もいるので簡単に説明すると、実践マーケッターの神田 昌典氏と【なぜ春はこない】を共著されている。春夏秋冬理論の生みの親で最近は本田 健氏と講演会をしている方です。うわさではセッションは紹介制で半年から１年待ちらしい。私は昔から家族ぐるみでお世話になってます。子供の高校受験の時も見ていただき、おかげ様で本人の行きたい道が開け大変感謝しています。今日は２月以来で私のこれからに付いて相談しました。その結果６月は時間を作り頭を使って計画を作り最初の一歩を踏み出す。７月はその計画を現実に落とし込む。８月は願望が達成するので、自分の描いた納得できる達成をするあとは自分の努力次第ですね。要はこの３ヶ月がいろんな面で勝負所です。気合を入れてがんばります。自分に出来ない問題は来ないんですから。來夢さんからためになるお話を聞いたのであなたにお伝えします。また占星学でいうところの「新月日」が来ます。 今回は１８日のAM５：２４～８時間以内です。 アメリカでも新月日に チラシやDMをまくと反応率が異常に高まることが実証されています。 さらに自分の願望を５時２４分から８時間以内に書き込むと その内容が自分の深層心理に深く書き込まれ、 結果的に自分では意識しないうちに達成されることも実証されています （なんとＮＡＳＡの実験です）。ぜひ皆さんこの日を大切にしてください。 願望の書き方ですが達成した状態の書き方が良いそうです。例、祝、メルマガ読者５０００人本日６月１７日おかげ様で達成いたしました。ありがとうございます。こんな感じです。より具体的に１０項目書きましょう。やっぱり手書きのほうが良いそうです。時間は新月に近いAM６：００がベストみたいです。水の星座の方は特に威力を発揮するそうですよ。水瓶座など。信じる物は救われるでは無いですが、ぜひ試してください。お友達にも教えてあげて下さい。時間が無いですが。
June 17, 2004
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もしかしたら？
ある方の新しく出版される本に、私の店で行った販促事例が掲載されるかもしれません。まだ決定ではないので詳しい事はお話できませんが、1つの成功事例としての内容です。何度かメールでやり取りして、私なりに好感触な気がします。決定したらまたご報告します。没になったらごめんなさい。明日は来夢さんと会います。私と日記リンクしている方は興味ある方がいると思うので、明日はその話題にしたいと思います。
June 16, 2004
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楽天日記のメリット、デメリット！？
楽天日記を初めて早１ヶ月。本当にたくさんの方と知り合い親しくさせて頂き、落ち込んでいる時には励まして頂き、応援が必要な時には応援して頂き、昔からの友人のように感じられ、とても最近知り合ったとは思えません。みなさんからいろんな知識や情報、時には気付きも得る事ができます。他にもたくさんのメリット（適切な表現でないかも）が楽天日記にはあります。最近いろんな方の日記を拝見しているとスキルや器の大きさ等、素晴らしい方が本当に多いです。するとどうしても今の自分と比較してしまう事がある。自分の現在位置を確認する事は良い事だが、加えて自分に対して失望してしまうことがある。それに陥る時は得てしてネガティブなｶ感情が強い時。ポジティブな感情が強い時は逆にイケイケで回りが見えなくなる。感情のマトリックスのバランスを中心に持って行くとバランスが取れるのだが……楽天日記のデメリットは自分の感情の中にある。私も解ってはいるがバランスが１番難しい。私もバランスの中心を意識して行きます。今日は私の心の問題になってしまいましたね。最後まで読んで頂きありがとうございます。あなたはどうですか？心のバランス取れていますか？
June 15, 2004
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時間管理の難しさ
時間管理の難しさを今日は感じた。今日は仕事が休みなので楽天日記のＨＰを作りなおそう。メルマガのサンプル文を書こう。などと思っていたのだが、いざやりだしてみるとＨＰ作成で解らない事ができ、本屋にマニュアル本を買いに行ったり、日記を見ている内に時間が過ぎてしまったり等思う様に仕事がはかどらなかった。原因は何か自分なりに考えた結果。これは時間管理が出来ていない事。優先順位がきちんと出来ていない事この２つが原因です。意識して直して行かないと先に進めないですね。あなたはどうですか？時間管理、優先順位できていますか？良かったらあなたのやり方を教えて下さいませんか！
June 14, 2004
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心の余裕
心の余裕が無くて、お客様にやさしく接して上げられないんです。先日、私の店で（まだ会社員です）手伝ってくれてる女性から言われた言葉です。彼女は病気のご両親の介護を１人でされているのです。うちの店は年配のお客様が多く、そんな彼女のやさしさからファンも多いんです。最近お父さんの具合があまり良くなく、彼女も精神的に疲れてしまったらしく、そこから心の余裕持てなくなったみたいです。お店の接客はどうしても商品の話以外に、愚痴や悩みを聞いてあげる事が多いのです。だからこそコミュニティが出来て、常連のお客様が通って頂けるのです。その為には心の余裕が必要なのです。表面上は普通にしても心の余裕が無いと言葉の端々、ちょっとした態度に出てしまうので、気を付けなければいけません。幸い彼女は持ち直してくれ、今まで通りにお客様にやさしく接客してくれてるので有難いです。良かったです。私も特に意識したいと思います。あなたはいかがですか？忙しさやプレッシャーなどで心の余裕を失ってませんか？心の余裕を持っていますか？
June 13, 2004
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メルマガの読み方
最近自分でメルマガを出すと決断してから、メルマガの読み方が変わって来たように思う。今までは自分の興味の有る内容のメルマガしか読まなかったが、最近は読者数の多いメルマガにも興味を示している。読み方も内容だけでなく、サンプル版、構成やキャッチ、相互紹介まで気にして読んでいる。人間目的を明確に持つとこうも変わるものですね。あなたは目的を明確にお持ちですか？目的を明確に持つ事により変化はありましたか？
June 12, 2004
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夜間救急病院
昨日というより、今日の１時ごろ。私の同居している父親が胸が痛いと苦しみだした。息をハアハアいいながら苦しそうにしている。高齢のせいか、季節の変わり目になると体調を崩す。そういえばこの1週間は気持ちが悪く下痢もするといっていた。すぐに病院につれていかねば。救急車を？それともタクシーで行くか。その前にまずは病院に電話をした。電話で話した看護婦さんは内科の先生がいらっしゃるのですぐに来なさいとの事。洋服に着替えて家を出てタクシーを拾った。今日はありがたいことにすぐにタクシーを拾うことが出来病院に向かった。病院にて問診、血液検査、心電図、レントゲン、点滴をうけ、最終的に異常は無く４時ごろ帰宅できたが問題が無くてよかったと思う。結局目が冴えてしまい、ろくに寝ないまま出社になったが、普段何もしてやれない父親の役に少しは立ったのかなと思う。みなさんも寒暖の激しい時期なので体調には気を付けましょう。
June 11, 2004
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会いたい人に会う。
今日は神田正典氏主宰、旧顧客獲得実践会超有名人。招き猫倶楽部主宰久間克敏氏とお会いした。彼はサラリーマンでありながらも、社内向けに出しているマーケティングやマネージメントの手法を書いたニュースレターが話題を呼び、マスコミで紹介されたり、経営者なども購読している。彼とは親友であり、飲み友達である（それがメイン）今日は私が独立に付いての相談があると電話で話したら大変忙しい中時間を作って頂いた。本当に感謝。話しも終わって喫茶店を後にした時、私が「吉江さんと会いたいんだけど」そう話すとすぐに電話してくれ、今月中に会う約束を取り付けて頂いた。吉江さんとは『超一流の年収を稼ぐス－パーセールスマンになる方法』こう書房の作者吉江 勝さんです。この本には超一流の年収を稼ぐ具体的な方法が満載です。是非読んで下さい。話しがだいぶ飛びましたが、あの人に会いたいそう思ったら。口に出してはなす事。自分が何をしたいか日ごろから人に伝える事。誰と誰が友人か日ごろから意識する事。以上が実践して感じた事です。良かったらチャレンジしてください。
June 10, 2004
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ホームページビルダー
今日ホームページビルダーをついに入手した。目的はもちろん。この楽天日記をもっと見やすく、私の気持ちが想いがご訪問して頂いた方に伝わるようにする為。うれしい事にご訪問者の数が増えている。けれど私の日記を見てどう思うのかな？そう思う事がある。日記リンクして頂いている方で解り易く説明頂いているが、まずは実践してみないと【何が解らないかが解らない】そんな状況です。自分で出す出すと言いながら進まないメルマガの準備もついに始め出しました。やる事が多くなるけど楽しんでやって行きます。
June 9, 2004
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人は人と触れ合う事により己を知る。
人は人と触れ合う事により己を知る。ちょっと立派なタイトルですが今日２人の友人と、昼、夜と話した事により感じた事をお伝えしたいと思います。二人の不思議な共通点。びっくりしたのは二人とも営業経験が有るにも関らず、パーティなどで自分から名刺交換をお願いする事が苦手だと言うんです。私は名刺交換は得意で２～３人のグループがあり話しが盛り上がっていて、普通は躊躇する場面でも強引に入る事ができるのですが、（強引過ぎるとの声もありますが（笑））でもその方とぉ知り合いになりたいとの気持ちが強いからなんです。彼らはそれが出来ないと言うんです。まして名刺交換の時に何を話せば良いかが分からない。私にすれば話せない事が分からない。相手に興味を持つか好きになればいくらでも話すネタはあるのに……でもそれは自分の思い込みだと言う事に気が付きました。自分では当たり前でも他人にとってはそうでない事も有るのだと言う事を。もちろん自分が出来なくて他人が出来る事も沢山あります。おかげで自分の知らない長所、短所を気付かせてもらいました。それを気が付く事が出来たのも２人と触れ合えたおかげだなと思います。あなたにも自分では分からない得意、不得意な事があるかもしれませんよ。それを知りたければ本音で人と触れ合う事だとおもいます。私も正直、言われたくない事も沢山あります。でも他人に言われないと気が付かない事も沢山有ると思います。それでもチャレンジしなければ行けないのかな？あなたはどう思いますか？
June 8, 2004
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おかげさまで楽天日記開設1ヶ月。出会いに感謝。
早いもので５月７日に楽天日記を初めて１ヶ月が経ちました。アクセスも１０００を超え、本当に沢山の方に訪問及び書き込み頂いたおかげです。ありがとうございます。この日記を通じて沢山の方とぉ知り合いになることが出来、励まして頂いたり、いろんな事を教えていただいたり、皆様のおかげで少し成長？した自分がいます。ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。 あなたとの出会いに感謝。
June 7, 2004
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ワタミフードサービス 渡邊社長
今日の朝出勤前に何気なくテレビを見たら、ワタミフードサービス 渡邊社長が出演していた。最後の方しか見ていないが、良い話しだったので皆様にお伝えしたいと思います。もし社長が今２２歳でお金が無い状態でこれから新しく事業を興すなら…？司会者の質問に渡邊社長は答えた。老人介護事業!!!…………………………………以下引用………………………………なぜなら…規制がかかっているのでこれから変えていかなければいけない!!最も重要な要素が『人』だから!!!現在の老人介護サービスは、渡邊社長が外食産業を始めたときと同じように「需要」と「供給」のバランスが崩れ、サービスレベルが低下している。外食産業の１対１成功の鉄則と全く同じように、お年寄りに対して最高のサービスを提供すれば、その地域で勝ち残っていくことが可能なはず! 日本一の計画通り男!!……………………………………………………………………………… 渡邊社長の成功の鉄則! 夢には必ず日付を入れる!渡邊社長は計画通りに夢を実現するために「夢に日付を入れる」!現状把握⇔夢 この間にあるギャップを埋めるために毎日計画的に動く。⇒結果、必然として夢は叶う!!計画通りに夢を現実に変えていくために『夢に日付け』をいれるカードを手帳に入れていつも持ち歩いている。ほとんどが引用でしたが、気付きが多いと思います。実践出切る事は学んで行きましょう。
June 6, 2004
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妻への告白
妻に私が会社を退職して独立する事を、なかなか話せないでいる。今までに何度か転職を重ねて来たが、その度に真っ先に相談をして、良き理解者として支えてくれた妻だが、なぜか今回は話せない。なぜだろうか？自分の気持ちを整理してみた。今回は今までと違い転職では無く独立という、収入の先行きが不透明だということ。ましてや息子２人が私立高校に通っている為、お金にとらわれているのも１つの原因みたいだ。お金の事もそうだが、自分に対して本当にやっていけるか、自信が足りないのが、最大の原因だろう。自信を付けるのは行動のみ。それと小さな成功体験を重ねるしかないだろう。がんばっていきましょう。
June 5, 2004
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「へぇ～ほぉ～」の法則
いきなりタイトルで「へぇ～ほぉ～」の法則なんだソレと思われたと思いますが、順を追ってお話しします。今日は仕事が休みだったので、午後と夜２つのセミナーで学んで来ました。１つ目は私の会社のエモ－ショナル・クリエイティブセミナー。エモクリと読んでいます。意味は感情を揺さぶるチラシ、DM作成テクニックと考え方です。私は専門ではないですが、ショップのDM関係は私中心で行っているので１通り勉強しています。再確認も含めて勉強して来ました。「へぇ～ほぉ～」の法則ですが、人が物を購入や決断する時は、まず感情が揺さぶられると「へぇ～」になり、次に理論を示すと「ほぉ～」となり、購入や決断の行動を起こす考え方です。だから「へぇ～ほぉ～」を起こすチラシやDMを作りましょうという事です。例を上げると、テレビで人気のトリビアの泉。最初に言葉で感情に訴えますよね、すると「へぇ～」となり、理論的なデータを出すと「ほぉ～」となり得点が跳ね上がる。原理は同じです。夜は楽天日記で知り合った、ブランディングコーチ、ゴールアンドドリームさんhttp://plaza.rakuten.co.jp/kojincoach/のコーチング体験会へ参加して来ました。コーチングの基本。 話しを聞く リフレーミング 承認する以上３つを習い体験しました。実は今日習った事は以前コミニケーションスキルとして習ったのですが、出来てる事、出来てない事がありました。反省ですね。今日は本当に沢山の方と知り合え、触れ合うことができ充実した１日でした。出会いに感謝。今日であった方と何かが起こりそうな予感がします。
June 3, 2004
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『感謝』とは
今日『感謝』について、新たに考える出来事があったのでお話ししたいと思います。今日友人とファミレスで食事をしていて質問されました。彼「誰かに感謝してますか？」私「してるよ」彼「誰にしてます」私「奥さん、父親、子供、お客様、スタッフetc」彼「どんな時」私「協力してくれたとき」。そうなんです。最近の私は何かと引き換えでなくては、感謝出来なかったんです。以前は一緒に居るだけでも、健康でいてくれれば等、引き換えでなくても感謝できたのに、知らない間にどこかに置いて来てしまったみたいです。今から本当の「感謝」が出きる人間になります。
June 2, 2004
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カレーライスチェーン店の顧客リピート戦略
私が大好きで良く通っているカレーライスチェーン店がある。実を言うと今日もランチはそこで済ませた。なぜかというと今日が１日だからである。１日にその店でカレーライスを食べると、サービス件＋トッピング無料件が貰える。私はこの店の信者客である。すでに何人にも口コミしている。話を戻そう。トッピングの内容は毎月違うのだが、その月の最終日が期限であり、私は必ず食べに行ってしまう（笑）良く出来ている仕組みである。けれども気が付いていないのか？他の障害があるのか非常に勿体無い事がある。私がそう感じる理由とは。その店では１食食べる毎に１枚サービス件が貰える。１０枚たまるとカレーライス１食分サービスとなる。私も１度１０枚貯めて食べに行ったが。今も９枚溜まっている。その時に住所氏名を記入するのだが、会員登録するわけでもＤＭが来る訳でもない。実にもったいない話である。１０回も通っている常連客から住所氏名を聞いて何もしないとは……他人の店だから見えるのかもしれない。気が付くのかも知れない。気を付けなければ。あなたの会社やお店の仕組みはどうですか？
June 1, 2004
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