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2009.11.16

転居転送サービスにがっかり

カテゴリ：ソノタ

引越し時に郵便の転居届を出すのと一緒に、使えたら便利かも！と思ってクロネコヤマト転居転送サービス
結論で言うと転送はできずに旧住所営業所に不在で戻ってきている、とのことでした。電話のやり取りで荷物自体は新住所に届けてもらえることになりましたができないサービスならやらなければいいのに～。現場のストレスと作業だけ増えちゃってるんじゃないのかな？
というのも、配送担当の方は転居転送って何それうまいの？みたいな感じで（知らないのに知ってるというよりはマシ！）一応端末の説明を教えてくれましたが電話番号のみで住所の情報を取り出しているらしく、今回それができていなかったとこのこと。
…Ｗｅｂからだと新旧の住所だけじゃなく新旧電話番号も配送お知らせメールのアドレス登録もしてるのに…はがきを受け取ったり手続きはちょっと手間だったけどやってます！って感じだったのに…私の印象だと誰も利用していないみたいだし。
そういえばテレビでＣＭしていたネコピットもちゃんと稼動しているのを見たことが無いのは私だけでしょうか？一番酷いなと思ったのは営業所の外側に向けて作業場と同じところに置いてあったネコピットがタッチパネルの画面に細かい埃が一面に積もってしまっていて押しても全然反応していないのとか、いざ使ってみると反応が遅すぎて登録するのも一苦労、手で書いたほうが早いじゃん！ってなったり。Webサービスは中々便利なので良いのですがアナログな作業が関わってくるサービスはイマイチかと。
まだ紛失等のトラブルは受けたことが無いのでメール便はお気に入り（特に速達は助かります）ですが、それも覚悟して使わねば。