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□■□ 業務改善運動実績報告ブログ
■□　 今回の報告は、　 社会福祉課 　
┃　　タイトルは、 カラーボックス　 ＊色いろ＊ だよ
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┃　　　　　　　（運動の詳細については こちら ）　　
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　みなさんはじめまして、Ｋ・Ｍです！！新年明けましておめでとうございます。みなさんのお正月はいかがでしたか？

　私の初詣は 千代保稲荷神社 に行きましたが、今年もすごい人・人・人！！！！でした。さすがご利益ある神社だけあって、1年分のエネルギーをチャージできました。

　早速ですが、私が所属する社会福祉課の 業務改善運動 について、ご紹介します。

　社会福祉課は、平成２６年４月に『旧福祉総務課』と『旧障害福祉課』が統合してできた新しい課です。在籍する職員は、１９人という大所帯で、 ５つ の係に分かれています。

　取り扱う業務は、民生児童委員や、生活保護、障害福祉、児童手当などなど・・・実に４０以上！！

　さらに、海津総合福祉会館ひまわりや、海津温泉も担当しています。

　その結果、文書の量も種類もすごいことに・・・(◎о◎)。

　文書には大きく分けて 決裁・回覧 の２種類があり、回るルートが違います。なので、同じ係でも１つにまとめると、かえって分かり辛くなってしまいます。

　しかも福祉の分野は名前のよく似た事業が多い！！

　例えば「 児童扶養手当 」と「 児童手当 」は 児童母子福祉係 が担当ですが、「 特別児童扶養手当 」は 障害福祉係 　が担当です。

　そこで、

　・ いつ担当者の元へ返るのか、

　　自分の文書がどこを回っているのか分かりづらい

　・ ひとりの休暇で大量の文書が滞ってしまう

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　という問題が発生しました。

　文書を探すのも、休暇が明けるのをただ待つのも時間のロス！！！

　というわけで、こんな方法を考えました。

 係ごとに色の異なる決済･回覧用ボックスを

作り、文書を回す

●福祉政策係　ブルー

●生活福祉係　イエロー

●障害福祉係　 ホワイト（決裁）

 　　　　　　 ライトブルー（回覧）

（くるみ）　ライトグリーン（くるみに持っていく文書）

　　→同じ障害福祉係ですが、建物が違うため色分けしています。

　　　　　　　ピンク（くるみから海津庁舎に戻す文書）

●児童母子福祉係　レッド

●福祉給付金係　グリーン

●共通文書　ブラック（社会福祉課全体を回る文書）

　急いで回さなければならない文書は、ボックスと分けて決裁版で回しています。

　この取り組みの後、文書が回るルートもスッキリし、所在も一目で分かる様になり、時間のロスを大幅に減らすことができました。

　ちょっとした工夫ですが、日々、書類の山と格闘する市役所では、これが大きな業務改善につながりました。

　今後も小さな工夫を積み重ねて、さらなる 業務改善 に取り組みたいと思います。

２０１５年も海津市役所社会福祉課を

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┃　　　　　次回の報告は、 サンリバー松風苑 だよお楽しみに
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