2012年08月の記事
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めっちゃ多忙★
いつもは９時～１３時のパートだけど、今日は朝７時～１１時にスライド勤務。なーんでか？ チラシが入ったからであります！チラシのお電話受付時間が７時からになっているのであります！うっかり寝坊して、ご飯も食べずにチャリすっとばして出勤しまして、席に着いた６時５０分辺りから、すでに入電が多くなって「全員受電！！」命令が発令され、７時からは回線パンク状態☆「なんや今日のチラシ大当たりや～ん」とか、考える暇もないほど休む暇なくジャンジャカジャンジャカお電話鳴り止まず☆そのうち「ＣＭ入りまーす」 えぇ～ いや～んさらに「ラジオ流れます、コール増加しまーす」 ひえ～～たたみかけるように「生放送番組、スタートしまーす」 や～め～て～～さらに今日は間髪入れずに別地域でも「生番組、入りマース」 うぎゃぁぁぁ～～コミュニケーター殺しの怒濤の媒体スケジュール！！！やっとトイレに行けたのは１０時４０分でした。それまで、お茶も飲めない忙しさ★ ここ半年で一番忙しかったーーー★たった４時間勤務でも、もーアゴが痛いです（顎関節症なの～）フルタイムとか、考えられなーい(>_<)顔見知りの弁護士志望の大学院生くんが「ぼく、今日１４時間勤務なんです」って言ってきたから「どんだけ夏休みに稼ぐのぉ～！？」 と、突っ込んでしまいました。うん、忙しいのが終わったら、勤勉くんに何かおごってもらおう♪ うひうひ♪明日は休みだーーーーー ６日連続勤務の後の休日はオアシスです～～
2012.08.28
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思いがけず高評価♪
私の職場のコールセンターでは、１～２ヶ月に一度は応対の品質チェックとして、抜き打ちの自分の音声を上司と一緒に聞いて、点数を付けられるという研修があります。自分の声を聞くのすら恥ずかしいのに、応対って・・・めっちゃ恥ずかしい☆この研修すっごい苦手～～～。音声の時間が５～６分のモノをピックアップされるので、いつもはご注文の音声で、聞き取り事項の漏れとか、口癖・スピード、ビジネス言葉のルールとかイロイロ点数引かれて前回とか６０点しかとれなかったという、地獄の研修なのです。それが今回、「問合わせの音声にします」と言われ、「あ、終わた・・」と思いました。ご注文時の応対が完璧な人でも、問合わせではボロボロだったり、と聞いていたし、日頃パソコンとかカーナビ類の説明とか苦手だし～～ あ～～～～と思っていたら、たまたまその音声は、掃除機の機能の問い合せで、ご年配女性のダニでお悩み中の方からの音声でした。私がテキトーにお喋りしてただけの音声なんですが・・・意外とすごく褒めてくださり、思いがけない高評価（８６点♪）頂きました～！ただ雑談してただけ感覚だったのですが、「アドリブですらすら説明できていますね～」 （あ、高田純次ばりのテキトーです）「お客様の話に、とても共感できていますね」 （おババの長電話で対応慣れてる）「最後に納期を伝えたのが更に良いですね」 （注文を焦らせようと煽ってみたｗ）「とても、応対スキルが高いですね！」 （えぇ!? こんなんで良いんでしょうか？）なんか、高評価頂くと、いたたまれないですな （褒められて育っていない）９０点超えてしまうと、顔写真とか上司からの評価内容が掲示されちゃうし、他の仕事の研修受けて、更に仕事が増える（そして時給は変わらない）事態になるので、そこそこ８０点台が自分的には理想なので、今回は良かった～～。でも、口癖「あのー」が多くて聞き苦しかったです。 【あのー封印】せねば！そんで、普通のご注文とかの手配をサラサラできるように頑張ろう～(^^;)あと、全体的にやっぱしオタオタしてる感がにじみ出ていたので、小心者で挙動不審な性格は変えられないので、せめてお電話口だけでも【落ち着いた、大人の女性で、どんな用件でも動じずにお任せくださーい】的な風に聞こえるように、演技力をあげなくっちゃ！！！
2012.08.27
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お初☆サンシャインプール
泳ぐのは海派な我が家ですが、ビビリのクマが放射能とか心配して昨年から海水浴をしておりません。で、福岡に住んで１６年くらい経つのに、初めてサンシャインプールに行ってみたー！ものすごい大きい所を想像していたら、うーん・・・まぁそぅでもなかった(^^;)というか、人が多くて、芋洗い状態★ 流れるプールでただ、流されるだけ・・・子供たちは喜んで遊んでて、私とクマは足元はわざと水中でバタバタと立ち泳ぎして、カロリー消費に励んでおりました。クマは、一番痩せてた時より２キロ戻ったと焦り、私は再就職前の体重にすっかり戻ってしまったのでマジでヤバイ状態なのです(>_<)ご飯はおいしぃしねぇ～ このままぷくぷくしたオバチャンになっちまおうかなぁ？いやいや、再びスリムな生活をしてみたい～～～実はお盆に帰省した時、家族のおババ除く女性陣で「お正月までに３キロは痩せようぜ！」という誓いを立てて、皆で体重を量って紙に書いて来たんです☆なんと、私と、アニキのお嫁さんと、甥っ子のお嫁さん３人が、全く同じ体重でした～～～ (*^_^*) １ヶ月に１キロペースででも、自然に落ちて欲しいなぁぁ～～プールは、夕方には激しい夕立が起きて、雷注意報が出て、長男が珍しくスライダーに挑戦したいと言うので並んで待ってたらそのうち避難命令まで出て、大変な騒ぎになりました★最後ギリギリ、なんとうちの長男がラストで、スライダー中止になりました。後ろに並んでいた方々、ごめんねごめんね～～～(-_^)帰りのバスに乗る時と、駐車場に移動する時がずーっと雨が止まなくて、家族で敷物のビニールをかぶって固まって歩くという珍道中に☆プールに居た時よりも頭からびしょ濡れになりました(>_<)は～～ なんかでも、楽しかった☆でも、泳ぐのはやっぱし海がいいです・・・
2012.08.22
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やすゴン遠かった～
昨日、鹿児島から戻ってきて、今日までお休みだったんで、家族で非日常な所に行こうと、夜須高原の公園まで足を伸ばしました。行き道を、ナビ子の言う通りに行ってみたら、どんでもない山道を抜けさせられて、酷い目に遭っちまいましたぜぃ★やすゴンで私まで一緒になって遊びまくり、大汗かいて車中で着替えちゃいました☆小学生くらいまでのお子様にお勧めな公園だけど、まぁウチの長男はまだまだ遊べたみたいです(^^;) 見た目も中身も小５くらいだもんにゃ～。 あー明日から仕事だよ～～まぁ、３日間仕事したら、また３日間休みになってるので、３日間の辛抱☆・・・その後は６日連続勤務という・・・ 怒濤のシフトですな(>_<)４日も休むと、なんだか仕事を忘れちゃってそうだし、この間にいろんな変更点とか新商品とかありそうだから、明日はちょっと早めに出勤して予習しとかにゃ～ と思ってたのに、Perfumeの動画見始めちゃったら、ついついリンクを巡っちゃってまたこんな真夜中になっちゃったよ～～ 反省反省。まぁ下手に眠るよりPerfume動画は私に活力を与えてくれるのでオッケー!?
2012.08.16
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月間更新かいな（汗）
どもー 夏休み、リア充しまくりで更新せずに過ごしております。夏休み、子供たちの通知表もまぁまぁな感じでスタートしました。この夏は、おババのところへ子供たちだけを送り込むのを自粛してますんで、ずーっと子供らと過ごしておりんす。長男は８月６日までほぼ毎日部活に行ってて、毎日のお弁当作りが大変でした。朝５時から仕事の日は、３時半起きで弁当作って出勤とか(>_<)そしてそれが、長男のミスで実はお弁当要らない日だったり(-_-)アスペ長男も、数々の『ワケわからんちん伝説』を作りながら、なんとか部活やってます。次男は、午前中がほぼお留守番なのを良い事に、たまにお昼に私が帰宅するとパジャマのまま、遊びまくってテレビ見まくって超ダラケて過ごしている日もありました★学校のプール開放に行ったり、次男なりに一人の午前中を過ごしております。私は夏だというだけで、さまざまなフラッシュバックなどで毎年不調なのですが、その事を忘れるくらい毎日忙しくしておりました。このまま忘れて夏をやり過ごせるかも？と思ったころ、やはり８月恐るべし。昨日からあまりの不調に食べられなかったり寝込んだりしてます。でも今朝は７時から仕事だったし、明日も早朝６時からお仕事です。あさって１３日～１５日は、鹿児島へ帰省して来ます。親戚関係は、おババのせいでヤバイ状態にこじれているので、ホントはあまり鹿児島に近寄りたくないんだけど・・・。小さい頃お世話になったおじちゃんの初盆にもお参りに行くなと言われているし・・・も～おババが親戚中から嫌われ過ぎてて、子供の私らも巻き込まれてて、私はお参りに行きたいけどなぁ・・・ 板挟みツライっす(T_T)あーもーやだ☆ ホントに遠～くに引っ越したいわ。 北海道とか沖縄とか！！お仕事は、１年半経ってきて、やっと慣れてきた感が出てきたかな？やっぱ一日３～４時間しか働かないので、身につくのが遅いっす。ルールの変更やシステムの更新は日々移り変わるし、新商品は続々出てくるし。こないだは配送の手配のご案内中に「お時間帯は、いつごろがご都合よろしいですか？」の部分で、「ご希望ですか？」と言葉がごっちゃになって、「いつごろがごつぼうでしょうか？」 って言っちゃいました☆ ひゃぁぁあと、クレジットカードについてお尋ねする場面でも「何カードでございますいか？」と「どのカードをご使用ですか？」とかが混ざって「どれカードでございますか？」 とか言っちゃったし～～ どひぇ～～滑舌が良くなる薬が欲しい今日このごろでしゅ・・・ とほほのほ。あとね、お客さまの言いまつがいで、東芝の消臭器『エアリオン』の件で、「エイリアンのジェルください」って言われた時は、笑いをこらえるのが苦しかったですーー☆まっこうから言い直して否定するのも忍びないし、かと言って私まで「エイリアン」って言うワケにもいかないので、「はい、東芝の消臭器の交換用ジェルでございますね？」「ご愛用頂きまして、ありがとうございます♪」とか言ってさらーっと手続きしてかわそうとしたけど、お客さまは最後まで「このねー、エイリアンが本当に助かっているのよ～♪」と、ご機嫌で絶賛されてて、もー笑いをこらえすぎて耳からも噴き出しそうでした★エイリアンのジェルって・・ きっと緑色でどろぉぉぉ～～っとしてそう～～☆(>▽<)とまぁバタバタだけど、楽しくお仕事＆生活しております(^^)夏は一生好きになれそうにないですけどねん。PerfumeDVDでも見まくって、頑張って夏休み乗り切りまーす♪
2012.08.11
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