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2007.01.12

スケジュール帳のレフィルの電話注文の問い合わせの結果がさきほど来た。

店員「Davinchは取引がないので、お取り寄せとなるとまとまってオーダーしなくては
いけないのですが、お客様は1部だけお入用ですよね？
ほかのものではダメですか？」

ネットで、品番らしきものがわかったのはDavinchだったのでDavinchで
オーダーをおねがいしたのだ。

私「いえ、Keywordとかでも同じ様式のものであればこだわらないです」

店員「ちょうどKeywordであれば同じ月間１というものの在庫が1部ありましたので
こちらでよろしければおとりおきいたしますが？ご来店の際に見ていただいて

keywordの在庫があるっていうことを聞いて、なんだ、マニアックなわけじゃなくて
ポピュラーなんじゃ？
なのになんでH書店の店員はわからなかったんだ？？
コクヨとか文具のメジャーな名前じゃなかったからかな？
って、それは私のことだけど。

お買い物の好きな人は、あちこちのお店をのぞきながら探すのが好きな人もいるだろうけど
私は買い物が嫌い。あちこちのお店に行くのではなくて、定価のものなら
できれば店員さんが感じのいいお店とか、場所柄の便利なお店で全部済ませたい。
わがままですかねぇ？

いずれにしても、今度の店員さんはこちらの目的を察した上で、確認をし
提案をしてくれた。

「Davinchは10冊以上じゃないとおとりよせできませんが？」で終了。
私は何も買わない。
電話の向こうじゃ、来店して在庫確認しろよって、思ってるかもしれないけど。

来年は電話オーダーじゃなくて、このT書店に来店して購入するか、在庫がなければ
「keywordの月間１」って言って取り寄せてもらおう。

今後、本を買うときも、きっとこっちのT書店に私は通うだろう。

私自身も人と関わるとき、相手の言ってる言葉だけに反応するのではなく、
その奥にある「伝えたいこと」や「目的」に想像力を働かせて
余裕を持って、人とかかわりたいとあらためて思う。

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