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2010.06.28

販売・サービス業の企業さんの6ヶ月6回の主任研修が終了。

当初は管理職への導入をお考えでしたが、紆余曲折あり、新任主任さんへの導入となりました。

リーダーとして、若手をひっぱっていく役割に、何をしたらいいのかな？どう指導したらいいのだろうと悩む彼らの思いを引き出し、そこから研修企画を起こされた担当のかたの思いと、彼らのニーズに合わせた研修内容の実施は、すぐに効果を発揮しました。

主任さんは早速、現場で応用し、最初の一ヶ月ですぐに変化を起こしました。
6ヶ月後の最終回は、これまでのふりかえりをし、みんなで成果報告と、今後について話す数時間でしたが、それぞれが、自信を持って部下たちと関わっているのがわかります。

本来ならトップから順番にコーチングを導入し、会社のカルチャーとしてコーチングが根付くのが一番。
トップが部長や、課長の声に耳を傾け思いを受け止め、任せるようになれば、その下のクラスの人は、同じ指導方法をきっと真似ていくんじゃないでしょうか？
その効果を実感として持っているので、研修を導入するにも主体的に取り組んでもらえるのでは？

ところが、実際は中間管理職に実施するケースばかりなのです。

彼らは口々に言いました。前は自分が何かしてあげなきゃと思っていてあせっていたけど、今は楽になった。一緒にやっていく。相手の考えを聞けば、ちゃんと返ってくる。
ちゃんと気づいて声をかけたらいいんだ。

もしかしたら、彼らは、部下に耳を傾け、ねぎらい、仕事を任せて実績をあげていても、
直属の上司には、話や思いを聴いてもらえず、板ばさみとなって苦しい思いをするのかもしれません。
でも、そこを乗り越え、彼らが実績を上げ、会社を担っていく階段をあがっていったら・・・

この研修を企画された担当のKさんの思い、参加された主任さんたちの頑張りに触れ、継続して応援していきたいなぁと思うのです。

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