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March 26, 2004

事務所の引越で、バタバタしている最中に、

会社が変わってから、一度、名刺だけ渡したお客様からだった。

まだ、取引はしたことがないのだが、以前に訪問し、
１度だけだが、商品を売り込んだことがあった。

「以前にも検討していたことがある案件だけど、
確か、@kenjitさんだったよねぇ？」

「（前職の話だったのに）ええ、そうです。」

「良かった。あの話が、急浮上したから、もう一度

「わかりました！」

お客様からの依頼である。早速、複数の会社に電話をし、
資料と金額を早急に教えてもらった。

仕入先にとっても、いい話だからなぁ、と思っていると、
担当営業が、「じゃあ、そちらに伺いますよ」と。
「え、大阪ですよ！？」（営業は、東京の人です。）
「構いませんよ」
いい人でよかった。

もう一方の会社にも、連絡したが、
「選択するオプションによって、値段が変わるので、
電話では申し上げることができません。」

イヤイヤ、急いでるって言ってるでしょ？

どちらの会社と仕事をするかは明確ですよね。
対応が良い方は、実績が豊富な会社です。
対応が悪い会社は、実績がありません。
些細なことですが、認識の違いが、実績の差となっています。

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