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Jan 28, 2005

１０年後の視点

(4)

カテゴリ：仕事のつぶやき

今日職場に，若い女性が，

アポなし，初対面。関連業界の社員の方のようです。

たまたま私が対応することになったのですが，
はっきり言って，質問の仕方，話の持って行き方は
とても下手くそでした。
これじゃ，いじめる人にはいじめられるだろうなあ。
何だかかわいそうになってきてしまいました。

彼女の何がまずかったかと言うと，

「この事務所の業務について伺いたいんですけど」
　　（で，どの業務？）
「我が社への要望をお聞かせください」
　　（だから，どの部門，製品への要望なの？）
・全然準備をしてきていない
「この地域の特色を教えてください」
　　（そんなこと，ちょっと調べたらわかるんじゃないの？）
「○○プランについて教えて欲しいのですが」
　　（それ，とっくに終わったものなんですけど・・・）
・目的がはっきりしていない
「入社１年がたって，上司からそちらの各事務所に行って

　　（だから，何を勉強したいの？）

別に，腹が立ったとか，そういうことを書きたいのではないのです。
ただ，初対面の人に教えを請う時は，気をつけなければならないなと
思った訳で。

目的をはっきりさせ，

具体的な質問を用意する
ことが大切ですね。

でも，彼女を見ていると，１０年くらい前の自分を思い出しました。
「とにかく現場に行って，実績作ってこい！」と上司に言われ
何を準備したらいいのかもわからずに現場に飛び出し
相手にしてもらえなかったり，怒られたりして涙をこぼしたものです。
当時，相手をしてくれた方には感謝しなければなりませんね。

今なら，同じ状況になっても，もう少しましな対応ができると思います。
それは能力が上がったと言うよりは，
視点を変えて別の取り組み方ができるのではと思えるということです。
その時はどうしようもないと思うことでも，
１０年後の視点で考えると，さくさく解決できることがあるのかもしれません。

なんて言いつつ，現実は，「この案件，どうしようもないよ～！！」と
のたうっているのですが・・・（＾＾；）

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