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なおたか。
あなたが今以上の実績を出し、評価を上げるには必要なものがある。それは「思いやり」というキーワードである。 中小企業や上場企業など数社に在職をし、一般職で始めても短期間で管理職、さらに役員になった者が明かす考え方と取組み方を書き込んでいく。
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September 6, 2005
カテゴリ： カテゴリ未分類
事務所にいると、たまにやってくる飛込み営業マンの応対をします。
飛込み営業マンは、爽やかな笑顔で元気良く、そして大きな声で…
社名を聞いても、名刺を渡されても、何屋なのかわからないことも
多いので、取りあえず、用件を聞いたりしますが、結局のところは、
殆ど、今は全員だな ・・・ すぐにお帰りいただいております。
その間、短いときで十数秒 ・・・ 長くても、２分くらいかなぁ。
興味がなければ、その場で、受け取った名刺を返しながら「帰れ」の
サインを出します。
ごみ箱行きよりもいいかと勝手に思うのですが、名刺を返された時の
大抵は、仕方ないなぁ という感じで、引き下がっていくんですが、
なかには、
顔色を変えて、帰る途中で何かを蹴っ飛ばしながら帰る人もいます。
私の「帰れ」のサイン、優しく言ってます。 冷たくないですよ。
どちらにしても何とか食いつきたいという顔はしているんですけど、
はっきり言って、食いつき方が下手ですね ・・・
たまに、教えてあげたくなっちゃうこともある。
もう かなり昔のことですが、私、飛び込み営業もしていました。
営業成績ですか、もう忘れました・・・ (＾＾；
その経験もあるので思うのですが、
営業現場での、大事な入り口の切り返しトークを教えてないのかと
少し違うのですが、テレアポの場合も同様に感じます。
基本トークの構成がしっかりとできていないことが多いですね。
電話を受けていて、「 おいおい、それじゃダメだろう！ 」 って、
一人で突っ込んでますが、冷たく切っちゃってます (苦笑
いや、失礼！ 考えてはいるでしょうけど、断りたくなるんです。
飛込み営業マンは、爽やかな笑顔で元気良く、そして大きな声で…
社名を聞いても、名刺を渡されても、何屋なのかわからないことも
多いので、取りあえず、用件を聞いたりしますが、結局のところは、
殆ど、今は全員だな ・・・ すぐにお帰りいただいております。
その間、短いときで十数秒 ・・・ 長くても、２分くらいかなぁ。
興味がなければ、その場で、受け取った名刺を返しながら「帰れ」の
サインを出します。
ごみ箱行きよりもいいかと勝手に思うのですが、名刺を返された時の
大抵は、仕方ないなぁ という感じで、引き下がっていくんですが、
なかには、
顔色を変えて、帰る途中で何かを蹴っ飛ばしながら帰る人もいます。
私の「帰れ」のサイン、優しく言ってます。 冷たくないですよ。
どちらにしても何とか食いつきたいという顔はしているんですけど、
はっきり言って、食いつき方が下手ですね ・・・
たまに、教えてあげたくなっちゃうこともある。
もう かなり昔のことですが、私、飛び込み営業もしていました。
営業成績ですか、もう忘れました・・・ (＾＾；
その経験もあるので思うのですが、
営業現場での、大事な入り口の切り返しトークを教えてないのかと
少し違うのですが、テレアポの場合も同様に感じます。
基本トークの構成がしっかりとできていないことが多いですね。
電話を受けていて、「 おいおい、それじゃダメだろう！ 」 って、
一人で突っ込んでますが、冷たく切っちゃってます (苦笑
いや、失礼！ 考えてはいるでしょうけど、断りたくなるんです。
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