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ユーロテールに交換(for C240)

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Jun 17, 2014

先日、FBにはちょっと書いたけど、今日は上司の前で30歳の後輩と話し合いの機会を持たされた。

口火を切ったのは彼の方。

予想通りだった。

私が威圧的な態度に出たことを暴力的だとか好き勝手言ってました。

私は彼が話し終わるまで黙ってました。

多分、彼は自分には落ち度がないと思っていたのでしょう。

私が先ず一言話しました。

「じゃ、どうして私のところに仕事が回って来たと思う？」

と質問した。

私は確かに彼の仕事のミスで、二度手間になり忙しいときに無駄な人手を摂られたことは確かだが、

それは、仕事上のミスで、これは経験上仕方が無いことであって、そこに問題があって彼を

叱ったわけではないと言った。

人間だからミスもするだろうし、そこは責めていない。

私が問題にしたのは、先ず彼のとった態度によって、潤滑なコミュニケーションが取れなかったことが、

今回の大きな問題だと指摘した。

この事は1年前にも彼には話した。

当時、彼の居る事業所のキーマンと上手くいっていなかった。

それは、コミュニケーションの問題だと指摘した。

ミスしたら、ミスでも構わない。

その後のフォローを如何にできるかだ。

「何が聞きたいんですか？電話で済ませば良いじゃないですか」

と言った。

私はそんな事では円滑なコミュニケーションは図れないだろうと言った。

「営業と言う仕事は外向きの営業だけじゃない。

内向きの営業、すなわち自分の仕事を達成するためには、社内を円滑に回さないといけない。

今のままじゃ、もしそうなっても同じことの繰り返しで、結局は自分の仕事が上手く達成できなくなるんだよ。」

その事を伝えたら、彼はハッとした様だった。

彼は早速、うちの事業所のキーマンに謝罪に行った。

さて、どこまで私の行ったことを理解してくれたか．．．

人材育成って難しいですね。

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