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2016/06/27
テーマ： 心の病(7263)
カテゴリ： 病気のこと
固定電話のプランを変えて、プロバイダ料金が安くなるはずだったのですが
Ｄｏｃｏｍｏではわからず、プロバイダに問い合わせくださいとのこと。
と、ここまでは、スマホの電話帳からの電話。
入会時の資料を引っ張り出して、プロバイダのコールセンターに電話をすることにしました。
固定電話からだと、フリーダイヤルで掛けられるので固定電話の前に座ってメモとにらめっこ。
この、電話をするというのができなくて、いつも人に頼んでいるのですが
今日は自分一人しかいませんでした。
コールセンターの番号を見ながら、１０分くらいかかりましたが電話ができました。
「この電話番号は現在使われておりません」
というアナウンスも聞きました。
たかが１０桁の電話番号でも、されど１０桁なのです。
さらに、要件をメモしておかないと混乱してしまいます。
障害がない人から見ると、不思議に思うかもしれませんが、
英数字の羅列を転記したり、メモを見ながら電話するというのは
私にとっては、とても難しいのです。
あとは、英数字の羅列を読み上げることがうまくできません。
真ん中ふきんの文字をひっくり返して読み上げてしまうのです。
カナがふってあってもできないから、障害なんでしょうね。
もう一つ、作業所へ行く準備をしていたら夫君から電話があって振り込みを頼まれました。
ＡＴＭは、番号を確認していると次の操作をせかすので特に苦手です。
振り込みは、無事にできました。
今日は、２つの成功体験をして、ちょっとうれしいのでした。
Ｄｏｃｏｍｏではわからず、プロバイダに問い合わせくださいとのこと。
と、ここまでは、スマホの電話帳からの電話。
入会時の資料を引っ張り出して、プロバイダのコールセンターに電話をすることにしました。
固定電話からだと、フリーダイヤルで掛けられるので固定電話の前に座ってメモとにらめっこ。
この、電話をするというのができなくて、いつも人に頼んでいるのですが
今日は自分一人しかいませんでした。
コールセンターの番号を見ながら、１０分くらいかかりましたが電話ができました。
「この電話番号は現在使われておりません」
というアナウンスも聞きました。
たかが１０桁の電話番号でも、されど１０桁なのです。
さらに、要件をメモしておかないと混乱してしまいます。
障害がない人から見ると、不思議に思うかもしれませんが、
英数字の羅列を転記したり、メモを見ながら電話するというのは
私にとっては、とても難しいのです。
あとは、英数字の羅列を読み上げることがうまくできません。
真ん中ふきんの文字をひっくり返して読み上げてしまうのです。
カナがふってあってもできないから、障害なんでしょうね。
もう一つ、作業所へ行く準備をしていたら夫君から電話があって振り込みを頼まれました。
ＡＴＭは、番号を確認していると次の操作をせかすので特に苦手です。
振り込みは、無事にできました。
今日は、２つの成功体験をして、ちょっとうれしいのでした。
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