黄色と赤に恋をして

楽天のVセールで色々な問題が発見されている。

自分もセールを利用したが品定めをしている時にも

「こっれって普段と同じ値段じゃん」というものがVセール品としてPRされていた。

まぁ楽天らしい。

楽天のブログを書いていたり通販を割と頻繁に利用しておきながら言うのも何だが

楽天はCSという観点が非常に欠けている。

そもそも苦情を言おうにもContact usがなかなか見つからない。

話は変わるが三木谷さんは必死に指定薬品通販の完全自由化に非常なこだわりを

見せている。

詳しい事情を知らない素人には通販で扱えない薬品があるのは当然のことに思える。

それを楽天の三木谷さんが自由化を主張すると

「所詮は金儲けのことしか考えていない人間のわがまま」

としか受け取れなくなってくる。

この会社はもっと顧客視点に目線を落としていい。