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January 14, 2008
テーマ： 今日の出来事(306547)
カテゴリ： カテゴリ未分類
1、無茶なことを、当然の権利のごとく要求する客
2、自分の得になることを前面に押し出して要求する客
1と2が一緒になると俗にいう「クレイマー」の予備軍みたいなもんでしょうか。
うちのスーパーでは、「この切り身ひとつだけ欲しいんだけど」とかいった
御要望にはお答えしてます。でも二つ入りを分けるくらいならいいんだけど、
たとえばうなぎのハーフサイズ。売場にはちゃんと並んでるのに、出来たての
一本売りの分を手にとって「これ切ってよ」と言う人。今までそれもオッケー
してた会社も悪いけど、だいたいそーゆーこと言ってくる人って同じ人。
「年寄り一人暮らしなんでねえ」とか、「病院に持っていきたいので少量が
いいんですけど」と仰ります。こちらもそんなふうに言ってもらえると、
快くできるんですけど、明らかに自分だけ得したいってのが前面に出てる客って
雰囲気でちゃいます。しかもそんな人にかぎってそれが出来ないことだったり
するとすぐに「誰か上の人間だせ」とエッラソーに言うんですよねえ。
こっちは客なんだ、と主張したがる客。もっとすごいのになると、うちの
スーパーで知られた存在の「牛乳おばさん」。とにかく新しい日付けじゃないと
納得しなくて、ある日新しい日付けの物が先に売れてしまった時、「奥に隠して
いるんでしょ？！」と担当のパートさんにつめよったとか（笑）。パートさんも
「牛乳なんて隠したってしょうがないです。なんならお確かめ下さい」といって
冷蔵室も見せたとか。
スーパーがなかった小売店の時代、こんな人達っていたのかなあ。
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