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タマ1003
全盲のピアニスト、辻井伸行さんと同じ両眼小眼球症で視覚障害の娘を持つママの子育て奮闘記です！
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2009.07.28
テーマ： 今日の出来事(306588)
カテゴリ： 日常
今日は昨日の帝京病院帰りの出来事について・・・
）。
とりあえず娘はいつもおこさまラーメンなので先に注文。
でも先に注文したはずなのに２０分以上経っても来ない・・・
ようやく来たので、旦那がお皿に取り分けてあげようとしたら、、、
「何じゃこれ」と旦那がラーメンをこっちへ
中を覗き込んだらありえないものが浮いていました。
っていうか、同じ種類の虫３匹、ありえないですよね
さっそく店員を呼び出したところ、たまたま店長らしき人が取りに来て、第一声、「うわ～、すみません」と。
でもこの店長、声も小さいし、ぼそぼそ言っていて、「うわ～」もそんなに驚いた様子でもなく普通に抑揚のない感じ・・・
その一言を言ってお皿を下げてからまた２０分以上、待てども待てども来ません・・・
その間あやまりに来るでも何にもなく、さすがにしびれも切れ、娘もまだ？まだ？と聞くので、まだですかと通りすがりのバイトくんに言ったところ、裏に帰ったそのバイトくんは「おこさまラーメン、超特急で！」と言っているのが聞こえました。
で、その後すぐに持ってきたのですが、持って来たのはさっきの店長。
初めて言った言葉、「今度は大丈夫だと思いますので」って。ありえなくないですか？？当たり前でしょ、そんなこと
どうしてああなったのか聞いてもそれには答えず、ひたすら小さい声で「申し訳ございません、申し訳ございません」と繰り返すのみ、まったく話にならなくて。
その後来たおとなの食べ物も、また虫が入っていないか気が気ではなく、食べた気がせず、ほんとに最悪でした
結局最後まできちんと説明に来ることもなく、サービスもなく・・・。
サービスを期待するわけではないですが、今までロイホで２回髪の毛が入っていたことがあり、そのときはこっちが恐縮しちゃうほど店長がひたすら謝り、サービスで全員にアイスを持ってきてくれたり、帰るまで終始気を使ってくれて、気分悪く帰ったことはとりあえずなかったので、このお店、というかこの店長には呆れてしまいました。
あいかわらず聞こえないようなぼそぼそしたしゃべり（といってもただひたすら同じ言葉を繰りかえすだけで、正直バカでもできる感じでした）で、ほんとに最悪な気分で帰って来ました。
おそらくあれで終わりなんだろうなと思ったので、次の日ＲＨのお客様相談センターに電話し経緯を説明、ありえない出来事＆ありえない対応だとクレームを。
わたし、決してクレーマーではありませんが、今回だけは許せず。
電話に出た女の人かもしくは担当者から電話させるかのどっちかだといって一旦電話を切り、電話がかかってきたので出たら昨日のアイツ。
話しても話してもらちがあかず、結局店長の言い方などが気に食わないので、すっきりしないまま事が解決！？おこさまラーメン分の返金ということでおさまりました。
何であんなのが店長やってるんだろう？？きっとこれからも変わらないんだろうな～。
私のクレーム、役に立ってくれればいいけど・・・
）。
とりあえず娘はいつもおこさまラーメンなので先に注文。
でも先に注文したはずなのに２０分以上経っても来ない・・・
ようやく来たので、旦那がお皿に取り分けてあげようとしたら、、、
「何じゃこれ」と旦那がラーメンをこっちへ
中を覗き込んだらありえないものが浮いていました。
っていうか、同じ種類の虫３匹、ありえないですよね
さっそく店員を呼び出したところ、たまたま店長らしき人が取りに来て、第一声、「うわ～、すみません」と。
でもこの店長、声も小さいし、ぼそぼそ言っていて、「うわ～」もそんなに驚いた様子でもなく普通に抑揚のない感じ・・・
その一言を言ってお皿を下げてからまた２０分以上、待てども待てども来ません・・・
その間あやまりに来るでも何にもなく、さすがにしびれも切れ、娘もまだ？まだ？と聞くので、まだですかと通りすがりのバイトくんに言ったところ、裏に帰ったそのバイトくんは「おこさまラーメン、超特急で！」と言っているのが聞こえました。
で、その後すぐに持ってきたのですが、持って来たのはさっきの店長。
初めて言った言葉、「今度は大丈夫だと思いますので」って。ありえなくないですか？？当たり前でしょ、そんなこと
どうしてああなったのか聞いてもそれには答えず、ひたすら小さい声で「申し訳ございません、申し訳ございません」と繰り返すのみ、まったく話にならなくて。
その後来たおとなの食べ物も、また虫が入っていないか気が気ではなく、食べた気がせず、ほんとに最悪でした
結局最後まできちんと説明に来ることもなく、サービスもなく・・・。
サービスを期待するわけではないですが、今までロイホで２回髪の毛が入っていたことがあり、そのときはこっちが恐縮しちゃうほど店長がひたすら謝り、サービスで全員にアイスを持ってきてくれたり、帰るまで終始気を使ってくれて、気分悪く帰ったことはとりあえずなかったので、このお店、というかこの店長には呆れてしまいました。
あいかわらず聞こえないようなぼそぼそしたしゃべり（といってもただひたすら同じ言葉を繰りかえすだけで、正直バカでもできる感じでした）で、ほんとに最悪な気分で帰って来ました。
おそらくあれで終わりなんだろうなと思ったので、次の日ＲＨのお客様相談センターに電話し経緯を説明、ありえない出来事＆ありえない対応だとクレームを。
わたし、決してクレーマーではありませんが、今回だけは許せず。
電話に出た女の人かもしくは担当者から電話させるかのどっちかだといって一旦電話を切り、電話がかかってきたので出たら昨日のアイツ。
話しても話してもらちがあかず、結局店長の言い方などが気に食わないので、すっきりしないまま事が解決！？おこさまラーメン分の返金ということでおさまりました。
何であんなのが店長やってるんだろう？？きっとこれからも変わらないんだろうな～。
私のクレーム、役に立ってくれればいいけど・・・
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