くるみのブログ

agodaの航空券気をつけて！

ニュースでも話題になっていましたが「国内のホテルで予約できていないことが多数」とか！



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昨年娘との海外旅行（韓国🇰🇷）に行った時のお話。

行きのeチケットはtrip.comで取り帰りのチケットは金額が下がるタイミングで購入しようと思い、

検索したところagodaのチケットを見つけ購入しました。

帰りは空港に3時間前に到着し、

搭乗手続きをしてゆっくり買い物でもして💓と思っていたのに

スタッフが何回かパスポートを通しましたが「搭乗手続きできません」と一言！その後

「お調べします」と言われ1時間弱待たされたあげく、「こちらでは対応できません。ご自分で問い合わせをお願いします」とのこと

待たされている間agodaのサポートセンターに連絡しましたが、

繋がらず！

このまま待っていたら今日中にかえれないと思い、案内カウンターで空港のチケット売場を教えてもらいました


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重いスーツケースを持ちながらＢ1にあるチケット売場に到着💦💦

チケット売場のスタッフが「1人なら成田行きに乗れます」

え！残りの1人はどうするの‼️

と思い、「2人乗れる飛行機を再度探してください」

とお願いすると「関西空港行きならあります」

帰れるならなんでもいい！とお願いしたら　な、なんと1人6万の チケット代😱


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次の日に仕事じゃなかったら、もう一泊したかった。

でも韓国の秋休みが次の日からで

なかなかチケットも取れないと聞いていたので仕方なくチケットを購入。

17時すぎのフライト✈️なので

何とか今日中に自宅に帰れると思ったのに飛行機の遅延で、結局最終の新幹線に乗れず、大阪で一泊することに😰

今年は花粉飛散量多いですよ

「一難去ってまた一難」

ピッタリな言葉‼️

関西空港から大阪行きのバスに乗っている間に、私は職場に連絡

娘は大阪駅から近いホテルを探してくれました。

娘のいざという時の行動に

成長を感じる日でした♪


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その後agodaのコールセンターに何度もかけてやっとつながりました。

今までの怒り💢が爆発し怒鳴りちらしました

「お調べした結果システムエラーでした」との回答

何のシステムエラーなんだと回答を求めても教えてくれず。

「とにかく、飛行機代、宿泊費、交通費を返してください」と伝え返信待ち😡　　　
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その後交通費は全て払ってくれるとのことだったのですが、大阪から東京行きの新幹線を現金で購入して急いでいたため領収書を発行しなかったため、「領収書がないと代金をお支払い出来ません」と言われてしまいました。

最近レシートや領収書をもらわないことが多かったのですが、これをきっかけにもらうことに決めました😭😭😭

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飛行機代は帰りに購入した6万から乗るはずの飛行機代3万を引いた額のみ返金されました。

海外でのトラブルは何かと大変…

チケットを取った際は再度確認することとホテルチケットは直接ホテルに確認しておくことをお勧めします

今回のトラブルで私も娘も良い経験だと思いました。

トラブルが起きた時冷静に対処できるようにしておきたいですね

安いチケットは要注意‼️‼️