PlayStation 4にはユーザー同士でメッセージをやりとりできる機能があるが、この機能に「特定の文字が含まれるメッセージを受け取るだけでシステムが再起動を繰り返す」という脆弱性が発見され、悪意あるユーザーによりこれを悪用した被害も起きている。 これは、Sony Entertainment NetworkアカウントのオンラインID宛に、問題の「特定の文字が含まれるメッセージ」または「特定の文字が含まれるメッセージが記述されたフレンド登録申請」が届くと、システムソフトウェアのエラーが引き起こされるというもの。 メッセージは閲覧せずとも受信しただけでエラーが起きるようになり、その後も継続的にエラーを引き起こし続けて、フリーズや再起動を引き起こすため、PS4本体の利用ができなくなってしまう。 これを防ぐための手段として、メッセージを受信しない/フレンド登録申請を受信しない設定にすることが推奨される。手順は以下のとおり。