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カテゴリ: 生活
前から娘と共用できるから、買っても良いと思っていたバッグを落札しました。

とっても気に入った商品です。

やっと届いて明けてみると、ラインストーンがひとつ落ちています。コンファーメーションがつけてあったので、到着時刻もオンラインでわかるはず。だから即座に時刻も明記して、メールを出しました。写真を添付して。
「今届きました。ありがとうございます。しかし残念ながらひとつ石が落ちているみたいです。今届いたばかりで、もちろん未使用です。交換していただけますか?」

返事がすぐありました。「すぐに送り返してくださるか、もよりのブティックに持ち行って交換してもらってください。商品チェックはしているのですが、手落ちでした。申し訳ありません。なお添付写真は見せていただいておりませんが、あなたの言葉を信用しています。」

近くの店といっても半日かけて往復するような遠くなので、すぐさまこちらからも配達確認を買って速達便で発送しました。もちろん本来なら、私の手違いではなく先方の手違いであるのですから、送料はあちらもちであるべきですが、そこは請求せず、自己負担にしました。キズが入ってはいけない、形が崩れてはいけないと、詰め物をし、薄紙でつつみ、その上から、バブルラップで巻き丁寧に梱包しましたつもりです。

今日メールが来ました。「さっそく交換した商品を発送しました。しかしひとつだけあなたに言っておきたいことがあります。商品を開封したとき、どきっとしました。これは私が送ったあの商品ではないと。あんな目立つ場所の石が落ちていたらだいたい気づかないわけがありません。バッグの中に私は詰め物をして発送をしておらず、戻った商品には入っていました。そしてペットの毛のようなものが袋についていました。中略。あなたを責める気持は毛頭ありませんが、事実をお伝えしたく書かせていただいています。これからは○○○の商品をイーベイで出品することはもうこりごりです。以下省略」

私が偽物か傷物の商品を送り返してきたと言わんばかりの文面です。どうしてそんなことをわざわざする必要があるのでしょう。近くの店に行けば交換してもらえる正規の商品で値札もそのままであり、支払いも終っている商品。まるで偽物を返しているといわないばかりです。ショックでした。相手の顔も見えず 誰と取引しているかわからないオークション。これまで5年以上、一年に数回は売り買いどちらかで利用していますが、これまで私がラッキー過ぎたのかもしれません。良い経験をさせていただき、中にはその取引後もメールを交わしている老婦人もいるくらいです。


しかし、今回返品交換を快く受け入れてくださり感謝しています。これから先 あなたのイーベイでの経験が快いものでありますようにお祈りしております。ありがとうございました。」

すぐに返事がありました。「Okay, no problem. I believe you. Thanks for writing back.I don't think you did anything wrong.」

私とすれば、「Yeah, right.」。まさに、このひとことです。言いたい放題言って最後はこれ。結局自分が有利に立つことで終わりにしているわけです。この文面では、私の憤りはますます募るばかりです。しかし、商品が手元に届いてしまえば、もう今回のことは水に流そうと思います。しかし、知らない誰かから、まるで詐欺行為を働いたかと言うようなありもしない糾弾を受けたことは、今もとてもショックです。今彼自身、私が返品したバッグを手にし、偽物ではなく正規の商品であることは 誰よりもわかっているはずです。私は人をだましたり、他人を傷つける嘘をつくの耐え難い行為だと思っています。そうすることは自分自身が許せないと思うからです。だから、無実なのに今回のように疑いをかけられてしまったことは、とても不快で悲しいことでした。元はといえば、こちらが謝ってもらうべきことなのに、テーブルは回転し私を疑っています。なぜ?「God bless you.」私は、ふとそうつぶやきました。





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Last updated  2005.05.03 10:13:21
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