2007年01月23日
カテゴリ： Ｄａｙ Ｗａｒｋ
すべてのお客様に満足と感動を提供するステージ。
先日こんなことがありました。
3人で年配の男女のお客様が来店されたのですが、
メニューを見ながら他のホールスタッフと何か相談されてる様子。
少しして3人は席をお立ちになり、どうしたのかと思い近づくと
「２・３千円出しても食事ができない高級な店なんて、入った自分たちが間違ってたよ、すまんね」と
お帰りになってしまいました。
そんな場面は何度か出くわしたことがありますが
お客様に恥をかかせてしまったと。
しょうがないことではあるんですけど、お金をたくさん使っていただく方だけが
大事なお客様として扱われていくことに、なにかしら不安を感じます。
先日こんなことがありました。
3人で年配の男女のお客様が来店されたのですが、
メニューを見ながら他のホールスタッフと何か相談されてる様子。
少しして3人は席をお立ちになり、どうしたのかと思い近づくと
「２・３千円出しても食事ができない高級な店なんて、入った自分たちが間違ってたよ、すまんね」と
お帰りになってしまいました。
そんな場面は何度か出くわしたことがありますが
お客様に恥をかかせてしまったと。
しょうがないことではあるんですけど、お金をたくさん使っていただく方だけが
大事なお客様として扱われていくことに、なにかしら不安を感じます。
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マーフ２００１
結婚して退職→復職→離婚して退職→復職 女はいろいろ忙しい・・・。
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