マドレボニータ(美しい母)プロジェクト★

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2009.03.13

クオリティコントロールの仕組み

カテゴリ：産後のプロフェッショナル

木曜の午後は、月に一度の認定インストラクター報告会。

恒例のマドレアワードは、

水口陽子インストラクター＆若菜ひろみインストラクターが受賞。

これは、一見すると、

がんばっているインストラクターを表彰する、

といった単純な取り組みのように見えるかもしれませんが、

実際は、そうではありません。

複数いるインストラクターが、

毎月のクラスから、よかったこと、教訓を得たこと、を持ち寄る、

自分の仕事に対して、より意識的になります。

ひとつひとつの出来事を、流さずに、ちゃんと考察して、次に生かすようになります。

そういう狙いもあります。

さらに・・・重要な点は、

みんなの財産にしていこう という仕組みであるという点です。

こうして集まった膨大な数の報告書は、提出したあと、

２人のインストラクターによって入念に読み込まれます。

※経験豊富なシニアインストラクターと、インストラクターになって日が浅いインストラクター、という組み合わせでおこないます。

当番のインストラクターは、それぞれの報告書を深く読み込み、

ひとりひとりの報告書に対して、コメントを書きいれ、

次回の報告会までに、そこで話し合われる必要のあるアジェンダ（議題）をピックアップし、

受賞者を選ぶ基準は、

実際にあったエピソードを考察して書くことによって、

これまで暗黙知だったものを言語化して、より明確にし、

それをみんなの財産とすることができたかどうかという点。

だから、ただ「頑張っている」という理由だけでは、賞はもらえないのです。

白石あすかインストラクターの動画はこちらです。（３０秒くらい）

毎月、認定インストラクターたちが作成する報告書。

提出するだけの形骸化したものにならいよう、

マドレボニータでは、こんなふうな仕組みをつくて、

プログラムのクオリティコントロールに活かしています。

そして、これは、インストラクターのため、というよりは、

究極は、このプログラムを受講する産後女性と赤ちゃんのためなんですねー。

そこを忘れちゃいけないね、といつもインストラクター同士で確認しあっています。

（文責：吉岡マコ）