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2006年10月28日

最近知り合った方なのだが

前の職場で受付や電話交換の仕事をしていたり
今の職場でも最初は受付をしていたので
電話で人と話をすることが多かった。
全然知らない初めての方
何度か会って話をした方
そしていつも会っている人と電話で話をする時など
声のトーンや話し方、言葉遣い、イントネーションなどで

もちろん同じ人でも日によって変わったりするので
それだけで相手を判断したりはしないのだが。

「今日はなにかいいことがあったのかな？」
「なにかいやなことがあったのかな」
忙しそうだとか、心ここにあらずって感じだとか
緊張してるなとか、いやに角ばってよそよそしいとか
言葉はきれいだけど、なにかちがうな・・・とか。

電話の相手も自覚してないような
心の中の気持ちが
電話の声に表れることがある。

「あ、この人は電話するのが好きじゃないんだな」と

そういう人はなぜかメールの方が饒舌だったりする。
電話だと、メールよりもっと自分の気持ちが
伝わってしまいそうで
知られたくないような感情を隠して話をしたいときは
ついメールにたよりたくなる。

その人はいつ電話をしても（メールアドレス知らないので）
いつも同じような対応をしてくれる。
（今忙しいのじゃないかな？）
（迷惑かけてないかな？）と
恐る恐る電話をしている私の気持ちを察したように
おおらかな声で安心させてくれて
あ、電話してよかった、と思わせてくれる。
きっと人と会話することに
かなりの訓練や経験をつんでいるのだろう。
そして、きっとその人の性格のせいでもあると思う。

最近私もすぐメールにして
電話で直接話をすることが少なくなった。
タイミングを計るにはメールは便利なんだけど
やはり会話は、話の内容だけでなく
「気持ち」も一緒に伝えた方がいいに決まってる。
でも、いざ電話をしようと思うと
けっこう「気合」がいるんだな～これが。
かかってくる電話は全然平気で
むしろ、うれしいくらいなのに。

電話をする仕事が多かったとはいえ
実は私は電話はあまり好きではない。
相手の感情がもろにわかってしまうだけに
いや～な気分になることが、ままあるからだ。
それにつられて自分までいや～な声になってしまうのではという
怖さもある。

家にかかってくる電話といえば
「家庭教師」とか「マンション買いませんか」・・・
これも断り方によっては
捨て台詞を聞かなければならないことがあって
ますます電話が怖くなってしまう。

友達に電話するのに
そんなに気を使うこともないのにと思うのだけれど
やっぱ電話をするのは勇気がいる。
私って・・・ヘン？

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