世の中には、多くの考え方の人がいます。

お客さまも・多種多様ですから、メイ色の味を忘れずにお仕事して進んで下さい。

マザーテレサは、「人は全てを受け入れた時に新しい道が開ける・・。」、こんな言葉を残していますが、実際に・マザー自身が反省の日々を過ごしたようです。

無理しないで、自然体で一緒に歩んで行こうね！ (2006.05.16 10:37:23)

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2006.05.16

おはようございます！芽生です（*^_^*）

お泊りでエステしたい～！！というわたしの要望により

世間様のＧＷが終わった時期に両親とわたしの3人で

伊東温泉に行く約束を急きょ！していたんですよ。

空いているし、安いですからね(^^♪

結局、わたしは病室で過ごすことになり

2人で行ってもらったのですが・・

そこで、母が受けたアロマテラピーのセラピストの方が

素晴らしいなぁ

〈母から聞き取った結果〉

★部屋まで迎えにきてくれる

★聞き上手、でしゃばらない、でも、こちらから聞けば喜んで話す

★本当にエステをやることが楽しくて大好き

★1時間のコースを20分もオーバー

エステって技術的には、あまり変わりがない・・というか

どの方も、技術的な面はＧＯＯＤ！だと思うのです。

大きな差がつくのは、

人柄や、お客さんを迎える気持ち、お客さんを想う気持。

これによって

またやってもらいたい！！

とても良かった！！

また、この人に会いたい！！

という印象を持たれるか、はたまた

もう2度と行きたくない！！

サイアクだった～！！金返せ！！

あの人には会いたくない！！

と思われてしまうのかが、分かれてしまう。

カラーアナリストの卵であるわたしや

その他、どの職業に対しても（特にサービス業）

言えることなんだと思うのですよ。

お客さんを最高に！大切に想う

真心をお伝えする

その【気持ち】

そして、

それを【どうやって伝えていく】のか？

この話を聞いて、

また身が引き締まる想いになりました★

お客さんに喜ばれる、またあなたに逢いたい

そう言っていただけるように

しっかりとやっていこうと想います！！

そう母と約束しました♪

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Last updated 2006.05.16 09:56:13
コメント(9) | コメントを書く

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■コメント

うんうん。

io (麻本いをり) さん

ほんとに・・・。

「この人がいるから、あそこへ行きたい」
そう、想ってもらえたら、宣伝いらずになれるよ。

メイちゃんは、そうなれる！（キッパリ！） (2006.05.16 10:25:12)

返事を書く

お客層も・・・変化を・・・

ブルターヌ広場 No.2 さん

Re:サービスの分かれ目★(05/16)

エアロミーゴさん

同じことをしても同じ心遣いをしてもこの方は凄く喜ばれこの方は？？？ということが良くあります。。。
どんな受け取り方をされても自分が心を込めて自分なりのお仕事をする・・いつかそっぽを向いた人も心を開いてくれる。。。
反省から生まれること大いにありますね・!
エアロッチも反省の日々であります。
(2006.05.16 22:36:28)

返事を書く

お大事になさってくださいね。

ムーン・フェアリー・ヒロコさん

入院なさっているのですか？
お加減いかがですか？

「とても良かった！！

また、この人に会いたい！！」
　　　↑
これがすべての人間関係の基本のように思います。

わたしの心にも「はっきり」と刻ませてくださいね。
ありがとうございました。
(2006.05.16 22:41:38)

返事を書く

Re:うんうん。(05/16)

☆芽生（メイ）☆（メイプルメロンパンのメイです♪）さん

io (麻本いをり)さん

わ～～！！
そんな風に言っていただけて
ほんとうに嬉しいです♪♪

お客さんに喜んでもらえる方法を
今日思いつきました(^^♪むふふ
(2006.05.16 23:06:36)

返事を書く

Re:お客層も・・・変化を・・・(05/16)

☆芽生（メイ）☆（メイプルメロンパンのメイです♪）さん

ブルターヌ広場 No.2さん

そうですね。
いろんな方がいらっしゃるので
合わせていかないといけない部分も
多々ありますね。

自然体で、一緒に・・歩んでくださるなんて
ありがとうございますっ（^^）♪
(2006.05.16 23:09:55)

返事を書く

Re[1]:サービスの分かれ目★(05/16)

☆芽生（メイ）☆（メイプルメロンパンのメイです♪）さん

エアロミーゴさん

伝わる方と伝わらない方もいますし
嬉しいのにそれを出さない方も
いらっしゃるのですよねー
実は満足されていた、と後で知ってビックリ！
なんてこともあったり・・
そして、根気も必要なのですね。

サービス全快のエアロッチを
見習わなければ！！！

(2006.05.16 23:14:19)

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Re:お大事になさってくださいね。(05/16)

☆芽生（メイ）☆（メイプルメロンパンのメイです♪）さん