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2008年01月21日
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 寒いですね。

 で、私は、コタツ豚です。

nemomo
 で、これは、私の愛犬の、ホットカーペット大スキー。


 で、お出かけする気力はまったくないので、せめて、コタツで出来ることをしようと、お客様に礼状を書くことにしました。

 ネットショップの準備をしだしてから、そろそろ、3年くらいになるのですが、いまでこそ、ちょっとは、注文がくるのですが、最初は、ひどいものでした。

 当たり前ですが。

 それに、店の石鹸も今から思えばひどい物だった。

 石鹸自体は、悪くはないのですが、いまとは、全然方向性が違ったので。

 かなり、お客様のご意見を取り入れたので、全然、石鹸が変わってしまいました。



 それが証拠に、最近うちの店を発見してくださったかたは、かなり、リピート率が高いのですが、最初の頃に、うちの店を発見してくださった、本当の一見さんのお客様からは、鼻もひっかけてもらえないもんね。

 せっかく、お金とお時間をちょこっととはいえ、割いていただいたのに、その価値がなくて申し訳なかったなあと、思う。

 それに、うぐいす美人なら、ちょっとは、見直してもらえるかも、という下心とともに、
せっせと、最初の頃のお客様にアプローチしてみよう。

 統計的にみますと、営業アプローチは、5回目以降に注文が発生する率が8割なのだそうです。

 さて、今年も、コツコツ、今できることをがんばりますので、応援よろしくお願いします。

 でも、本当に、最初の注文のまったくこないときに、注文してくださった方はありがたいと思ったなあ。

 注文というより、前に進む、勇気をいただいた感じね。

 リピートしてもらえないのは、店が悪いからね。

 がんばります(^_^)v


近江の小さな石鹸やさん






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最終更新日  2008年01月21日 12時49分13秒
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