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愛知県にカインズというホームセンターって有るのかなぁ~?全国で店舗数が218だというから、きっと有るのだろうけど‥」
車を運転出来ない私の行動範囲は狭い。
だから、きっと愛知県に有ったとしても行けないだろう。
ましてやホームセンターとなると、車でしか行けない様な場所だろうから‥。
「カンブリア宮殿」で扱っていた会社は、10万アイテムを揃えるカインズというホームセンターだった。
品揃えが素晴らしく、その上安いと来ていれば、近くにお店が有ったら、私はきっと喜んで行くことだろう。
フライパンばかりが、ずら~っと並んでいる。
いったい何種類有るの?と見ていると、フライパンだけで100種類だと言う。
釘のようなものでも50種類有るというから、大した品揃えである。
番組で取り上げた商品の中で、いいなぁ~と思った商品が沢山有った。
使い勝手のよい商品の上、買いたくなるようなデザインである。
結構女性はデザインを重視する‥勿論、私もだ。
その内自社商品が1万3千点も有るというのだから、お客様の要望に、すぐにも応えられる体制であると言っていい。
カインズの会長が土屋裕雅さんで、何と!53歳。
会長!?‥社長でなくて??
全国展開の会社の会長が53歳とは、聞き間違いかと思うような若さである。
その若さが、お客様の要望に対し、柔軟に対処できるのだと思う。
そして、状況に適した判断を、瞬時に行なえるに違いない。
会長なら社長より気楽に意見を言えるだろうし‥。
ステイホームで、お客様は何を望んでいるのだろうか?売り場の社員の声やお客様の声に、きちんと耳を傾けて商品開発をする。
家に居るから、家で必要な商品を開発していく。「くさびラックセット」は、きっと私も買うだろうと思った。
組立が簡単で、釘を使わずに、くさびを使う。
木の材質も軽いし、形も組み合わせ次第で自由に変えられる。
不器用な私でも、組み立てられそうだと思った。
「貼って剥がせるフリース壁紙」は、2,980円。
ステイホームの期間中に、
模様替えをしようと思った家族は、多かっただろうと思う。
そしてこのお店は、3密を避けるために売り場案内サービスが便利になった。スマホで欲しい物の有る売り場を探すことが、可能になったのである。
いちいち店員を呼ぶこともなくなった。店員が来るまでの時間のロスが無いわけである。
店員との接触を避けられる上に、スマホでの案内のほうが、格段に早く商品を探せるというものだった。
利用者数が130万人だというから、
お店の広さを考えると、良い考えだと思う。
スマホの画面には、店内の見取り図が出せるようである。
ホームセンターとしては、売り上げナンバーワンの会社。4400億円だというから、数字が大きすぎて私にはピンとこない。(笑)
私の家の近くのホームセンターは、店舗数が何軒か有るカーマと、
ジャンボエンチョーという1軒のホームセンターだ。
他にも有るだろうが、何せ行動範囲が狭いので他のところには行かない。
私自身は、実際この目で見ていないのだが、コロナの自粛内で、ジャンボエンチョーは閉店してしまっていたらしい。
同じホームセンターでも、業績を伸ばすところと、
閉店してしまうところが有るわけで、ジャンボエンチョーは、あまり大きな会社でなかったから、
踏ん張りがきかなかったのかもしれない。
コロナがもたらしたものは、あまりにも大きいと感じる。カーマに無い品物も置いてあったので、結構利用していたんだけどねぇ‥。
カインズの会長は、
「先を予想しながら何ができるかを常に考える」と言い、
更に「柔軟な体質にしておかないと、変化に対応できない」と言った。
まさに何が起こるか先が読めない時代である。頭を柔軟にし、即行動に移せるような体制であるべきだと思った。
それは会社だけでなく、個人においても同じだと知るべきだ。変化に対応できる頭と行動力を、日頃から養っておくべきだと思う。
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