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2013.11.10

アマゾンで買ったら、不良品が届いた　ー ( 追記あり )

(2)

テーマ：ネットショッピングしてますか？(481)

カテゴリ：．．．．故障/トラブル/あわや

ネット通販における藻緯羅の購入シェアは、
ダントツで、アマゾンになってしまいました。
家電もＡＶもデジカメや、関連小物も、
今や、カメラ量販店ではなく、アマゾンで。
最近は、加工食品も、アマゾンに移行中です。

さて、先日、
そのアマゾンでキッチン小物を購入したら、
一部が欠損していて、使用不能なので、
交換を求めていましたが、

その時間的な経緯は．．．
　・１１月５日　午前　注文
　・１１月５日　夕方　発送
　・１１月６日　午後　受領（不良を確認）
　・１１月６日　夕方　交換手続き開始
　・１１月７日　早朝　交換品発送
　・１１月８日　午前　不良品引き取り（ゆうパック）
　・１１月８日　午後　交換品受領
　・１１月10日　午前　アマゾンより受領通知
因みに、
お詫びの粗品類は同梱されていませんでした。

不良品の交換要求手続きは、
簡単で、サイト上のクリックで終了。
不良品の引き取りは、クロネコではなく、
なぜか、ゆうパックでした。

交換手続きを始めると、

これを印刷して、同梱することになりますが、
印刷しない場合は、番号を書き取って、
その番号を記入した紙片をいれればいいようです。
最悪、入れ忘れても、何とかなる？？？
後は、
指定した引き取り時間を待つだけです。
もちろん、梱包は必要ですが、
元の梱包箱やパッキングを使えばいいので簡単！

( 2024.11.28追記 )
　　「よく読まれている記事」にピックアップされていたので、
　　　読んでみたのだが．．．
　　　何を返品したのか、全く、思い出せない。
　　　で、
　　　Amazonにログインして、過去の注文を検索したら、
　　　出てきた！　コレ↓↓↓

　　　価格は、返品したので” 0 円”になっているようです。
　　　記憶では、５００円前後だったような．．．
　　今なら、
百均で、１００円で買えます！

　　不具合は、ポールが１本、抜け落ちて無い！
　　他のポールも、すぐ抜けるのが数本！
　　メーカーの検品ミスでしょうか？

［楽天市場］新潟県三条市【ふるさと納税】

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Last updated 2024.11.28 17:01:42
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■コメント

Re:アマゾンで買ったら、不良品が届いた(11/10)

soramama817 さん

こんばんは☆
アマゾンは、返品交換も早いんですね!
私も時々アマゾン　利用してます。
大体送料無料の商品ですが…(^^ゞ

前は梱包の大きさが、商品に対して大きすぎると思うことが多くて、意見を書くところに
書いてたんですが、段々と適正な大きさに
なってきたように思います。 (2013.11.10 21:55:39)

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soramama817さん

藻緯羅さん

確かに、２、３年前から、バランスの悪い梱包箱が増えましたね。
トップも認識しているようで、実態の把握に努めているようです。

現場アルバイトの質が落ちているのかな。

宅配業者との契約はどうなっているのかな。
容積に応じた実績払いだと、
梱包箱が大きい方が、宅配業者には有利だし、
どう考えても、
梱包箱を大きくして、アマゾンが利益を得るビジネスモデルを思いつかない。

それにしても、
パッキング材に「空気」を使う手法には、
ビックリしたものです。

他社は、
プチプチで巻いたり、空間を埋めたり。
もっとも、
最近は、プチプチを使わず、紙をクシャクシャにして緩衝材にしてますが、
クシャクシャにするのが下手なアルバイトもいるようで、
全く用をなしてないことがあります。
(2013.11.11 09:13:39)

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