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2005.03.24

掲示板は、見られています。。。

(8)

テーマ：楽天ショップの店長さんへ(9)

カテゴリ：カテゴリ未分類

みなさん！

私が、掲示板に書き込むのは、
素直な感動をお店に、伝えたい時（これを読んで買ってくれる人がいるかも）
お店に対するお願い（他の方にも関係すると思われる）など。。。
基本的には、コミュニケーションの場所ですよね（＾＾）
他のお客様とのやり取りもたまにします。

クレームは、基本的には、メールで個人的にするものだと思っています。
でも、なかなかお返事がいただけなかったり、お返事に納得がいかなくて

中には、こんなに言わなくても。。。と思う書き込みも見る事がありますが。。。

『美味しかった』みたいな書き込みは、
お店も嬉しくて、お返事もサッと出来るでしょうけど。。。

クレームはどうでしょうか？
なかなか返事がしにくいとは思いますが。。。
クレームこそ、早くきちんとレスを書いて欲しいですね。
買う立場としては、クレームに対するお店のお返事で
お店を判断していることわかっていらっしゃるでしょうか？

人間ですもの、ちょっとしたミスはあると思うんです。
そんなことよりも、その後の対応がどうか。。。
いい加減な返事をしていたら『さようなら』

クレームの書き込みを放っておくのはもってのほかですよ！！
それだけで、そのお店では買わない！！

でも、もっとひどいお店って言うのもあるんですねぇ～
クレームを消してしまうお店って言うのもあるようです。
これって詐欺じゃないですか？

それを信じて買ったら。。。だまされた！
疑ってしまえばきりがないんですけど。。。
お店の人が、お客の振りして、いい書き込みをすることも出来ちゃうんですよねぇ～

まあ、クレーマート言う人もいらっしゃるそうなので。。。
そういった方の書き込みを消すのは仕方がないのかなぁ～とは思いますが。。。
でも、そんな人の書き込みに丁寧に返事をされていたら。。。
お店の人のよさが見えて買いたくなってしまうかも。。。

でも、掲示板１００％信じることは出来ないんだなぁ～って、
悲しいんですが思えてきます。

最近、参考にするのは、レビュー＆プログでの感想ですね。
あれは、信じていいですよね（*＾＾*）

店長さん！良くも悪くも、掲示板は、いろいろ見られていますよ！！

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