もっぷ道-season1３-わがままなおしゃべり

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ももびー

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泣いちゃった

(4)

テーマ：子供の話(290)

カテゴリ：子供関係

朝からずーーーーーっと雨

そんな中 小降りになったかな とお空と相談しながら買い物に出掛けると

スーバに着いて車を停めた途端の土砂降り

あーぁ　　ついてないのかしら

娘が働き始めて　４か月近くになる

最初はすぐ辞めさせるつもりだったが　辞めれなそうなので定期まで買って

お陰で休日も定期でかの地に遊びに行ってしまうほど・・・

彼女は好きなブランドのグッズに囲まれてそれなりに楽しい日々を過ごしているらしいが

とうとう先日　２７歳が仕事中に泣き出してしまったらしい

そもそも・・・ちゃんと店員教育が無いのがおかしい

今　この会社の全国の店舗で１番売り上げが少ないらしいが　もっともな事

娘は今までのバイトで接客の仕方のレクチャーを受けたが　ココではない

開店まではスタッフもまだ足りなかったので他からヘルプで来てくれていたが

開店後は初心者だらけで　足りないなりになんとかシフトを回して　教育なんてない

ただ　レジの打ち方を覚えただけだったらしい

なので　開店のわりと早い段階で　 今の接客の仕方はなんなんだーーー と直にお叱り

言われたのは　高校を卒業して働き始めたばかりの子　　　その後辞めたけど

他のお店によく行くし他はちゃんと接客してるのに　ココのお店のこの態度はなに

この会社そのものの考えが　オープンと閉店をアチコチで繰り返してて

人を育てようという意識が全然感じられない　　ブラックなお店

そして　２７歳

人手が足りないので心元ないけど先月から独り立ちして今月から閉店業務をやっている

何故なのか先日はレジのお金が１円合わなかったとか　タイムカードを切らなかったとか

娘が出勤した早番にモールの人から 苦情が届いて・・・ と相手の電話番号の連絡があった

娘には身に覚えがないので休日だった店長に連絡を入れ対処を打診すると

２７歳が出勤したら何があったのか聞いてみて彼女に対処させる　とのこと

２７歳は午後からのシフトなので　そのままにしておいたら・・・再度モールから

２０分経っても何も謝罪の電話が来ない 　　と怒りの再連絡があったそう

何があったのかというと

グッズを売っているので　子供が触りまくってデロデロになる事も多く

娘はその都度　触らないで欲しいとお願いしまくっている　　　　　　　商品だからね

で　シーズンなので店頭にはビニールプールを立て掛けているのだが　２７歳が店番の時

ちっちゃな子供が靴を脱いでそのプールに上がり始めたので注意をした　

その注意が 申し訳ありませんが・・・ と言う言葉が無かった　とご立腹

注意を受けたので買おうと思ったけど止めた　　とも言ったらしい　モールの人に

その後対処した２７歳は泣きながらの対処だったらしい

その前日の閉店間際の事らしいので一晩たって怒りが募ってきて朝一に連絡をしたのかも

しれないけど　もとは子供にそんな事をさせる方が・・・ねぇ～

こちらは 倒れて危ない という事もあって注意を促したわけで　今回は２７歳も気の毒

相手に対するコミュニケーション能力が足りないって事もあるんだけど

注意されて逆ギレされたら　うちの娘なんて何回苦情を受けるんだか・・・