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Sep 12, 2020
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カテゴリ: Helix

 タブレットとしても使えるThinkPad Helix(3702-6G1)。使ってみるとけっこう便利なのだが…。



 使用中に問題発生…。それは…。

 「トラックポイントのカーソルの消失」「キー操作の不良」「キーボードドックのファンエラー」など。とりわけ、矢印カーソルがなくなり、トラックポイントもタッチパッドも使えなくなり、タッチパネルのみ機能する状態になってしまった。


 そう言えば商品説明に「キーボード側のバッテリーが原因でキーボードが効かなくなる症状が起きることがあります。」とあったが、もしかしてこれがHelixの「持病」なのだろうか…。


 ネットで調べてみると…。


■キーボードドックのバッテリー、
キーボードドックおよびキーボードドックのファンの問題
https://support.lenovo.com/us/ja/solutions/ht102750

【症状】
 バッテリーリセットを実行すると、キーボードドックのバッテリーが充電または放電しなくなるか、キーボードドックが機能しなくなる、あるいはキーボードドックのファンのエラーが発生するようになります。
 Lenovo Settings ユーティリティーのバッテリーリセット機能を実行すると、キーボードドックのバッテリー (ベースバッテリー) が通常のように充電や放電をしなくなります。また、ときにはキーボードドックがシステムに認識されなくなるか、電源オンの際にキーボードドックのファンに関連したエラーが表示されることもあります。

【対象機種】
 以下のシステムで発生する可能性がありますが、これらのシステムのみに限定されるものではありません。
 ThinkPad Helix (マシンタイプ 369x, 370x)

【関係するシステム構成】
 Lenovo Settings ユーティリティー (バッテリーリセット機能付き)

【オペレーティングシステム】
 Microsoft Windows 8
 Microsoft Windows 8.1

【制限事項】
 ThinkPad Helix システムで Lenovo Settings のバッテリーリセット機能を使わないでください。

【対策】
 キーボードドックのリセットボタンを押します。システムを解除した状態でバッテリー (ベースバッテリー) をキーボードドックから一旦取り外して、元に戻してください。

【回避策】
 ベースバッテリーの残量が 3% を切るまではバッテリーリセットを避けてください。

【その他の情報】
 UEFI BIOS バージョン 1.30 (GFET51WW) は過放電状態 (残量3%以下) にならないようにベースバッテリーを制御しています。これはベースバッテリーの過放電でキーボードドックのファームウェアがハングしないための処置です。
 しかしながら、Lenovo Settings のバッテリーリセットはこの制御を解除して強制的にバッテリーを 0% まで放電してしまいます。

エイリアス番号:SF15-T0016
ドキュメント ID:HT102750
リリース日:2015年03月19日
最終更新日:2015年03月19日


※リセットホールをクリップの先などで押すことで、システムをリセットできるらしい。





 この問題を解消するには、BIOSを初期化するのも有効のようだ。ただし、win10環境下でBIOSを表示されるには手順が必要だ。

■Windows10でBIOS/UEFIセットアップ画面を確実に開く方法
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1806/29/news030.html

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Last updated  Sep 19, 2020 08:00:42 PM
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