2012/05/01
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カテゴリ: 雑談?
クラフト・画材。文具の店 U○lart

値引きのアクリル絵の具を観ていて、ドビャ~!

スカートに、真っ黄色の絵の具が。。。(/||| ̄▽)/

かなりの量

絵の具落とさぬよう裾を持ち上げ、店員さんの所へ


店「アクリル絵の具だから落ちないんじゃないかな~」

  と、軽く言う店員 (60歳ぐらいのおばちゃん)

私「手に付いたのは落ちるけど、無理ですかね?」

店「ん~じゃぁ~ 洗ってみますか?」




店「脱いで下さい」

私「何か巻く布とか、ありませんか?」

  探すの面倒そう

店「・・・じゃぁ~ そのままで洗ってみましょか?」


水道前に椅子を置き、乗り、壁に手をつきながら・・・

すごい疲れる姿勢で、店員が洗い始めた

対処が早かったからか、ほとんど落ちた


が~(ー'`ー;)


店「良かった~! 良かった~! 落ちましたね~

  このまま帰るの気持ち悪いですが、良かった~」

はい!出来上がり~! みたいな口調 (・・?)


私「良かったですか?」←言う事はそれだけの気持ちを込め



私「えっ?このまま? お漏らししたみたいで帰れって・・・?」


↑書き足りない  良かった を、連呼さた

おまけに もう良いだろ みたいに聞こえた ( ̄△ ̄;)


水タラタラの状態で、店の中歩くのも恥ずかしいよ


私「タオルとかないですか?」



   売り物でも持ってくれば良いのに・・・ ~(-゛-;)~


ぞうきんで水を絞り取る が、まだお漏らし状態

店「結構乾きましたね 大丈夫そうですね~ 良かった」

もう手は尽くしたろ! みたいな言い方だった


私「良かった、良かった、何度も言われて頭きたんですが」

店「えっ? そうですかぁ~」 何で?みたいな口調と態度


私「ドライヤーありますか? それと店長呼んで!」

店「ドライヤーあったかしら? 探して来ます」

私「先に店長呼んで!」


店長に

「自分でやった事だけど、あんな商品置いてる責任ないの?

  (私の触ったの以外も、亀裂があったらしい)

 店員さんから、きちっとした謝罪の言葉が1度もなかった

 店側は悪いと思ってないんですか? 私が悪いの?」


ドライヤーを持って来た店員が「もう1ついりますか?」

私「手は一つですから、1つで結構です (▼皿▼#)」

店長がもう1つ持ってこさせ、2台で乾かす事に( ´o`)


店長に

「店員の対応が悪い!

 店員の対応の悪さは、指導する店長の責任ですよ!

 お分かりと思いますが、まずは謝る事

 深々と謝られると、客は怒れません」



昨日今日のシャドー教室で、先生から店の事を聞いてたので

私「ここの店長さん、前は女性でしたよね?

  今は企画部に移動されたんでしたっけ?」

・・・と、さも知り合いのように話をした ヽ(^。^)丿


前の店長知ってるって事は、お得意様か

・・・ 以前もクレームしたのかと、思われただろなぁ~



弁償やクリーニングの話も出ましたが

リサイクルショップの、300円程度 (^^ゞ

ジーンズ地なので、多少のシミは気にならない代物


だけど、すんげぇ~ お気に入りなんだよね (*^ー^*)


客を神様と思う必要はないけど、客は我がまま

客に、どれだけ満足させられるかが、プロ プロ意識

バイトであれパートであれ、会社の看板しょってるんだもん

謝るのも仕事の内、出来ないなら辞めちまえ!


・・・ 仕事してた時、自分がやってない事でも謝り続けた





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最終更新日  2012/05/01 08:36:41 PM
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