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2004.05.31
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『利を追うと逃げる お客を追うと利が追って来る』

松下幸之助さんの言葉ですが、先日の日記にも書きましたように法人は社会から必要とされないと存在意義は無いということです。

企業の存在価値は、社会に対して価値を創造することでそれに対しての根付けをするのはお客さまです。

不当なダンピングを要求してくるお客さんもいらっしゃいます。
それに対応する方法としては、そのダイピングの目的を明確にして対応するということではないかと思います。

本当に商品価値が無いと考えているお客さまはダンピングさえも要求してきません。
ダンピングを要求している人の本心(利害)は何かということを聞き出して対応することが重要と思います。
大手企業などは単純に業者には値引きさせるものだと考えている場合も多いです。

ただ、自分たちの商品やサービスの値付けは非常に難しいと私も考えています。

品質についてどう思っているのか?
ということを考えると、市場から評価される価格、品質が見えてきます。

企業は社会の公器というのも松下幸之助さんの言葉です。





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Last updated  2004.05.31 12:03:25


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