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2004.10.23
対価以上のサービスを提供すると
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カテゴリ未分類
ビジネスとは、お客さまにサービスを提供して、その対価をいただくというものです。
サービス=対価
ということであれば、お客さまと営業担当者は対等になります。
サービス>対価
ということになれば、お客さまがありがとうと言ってくれます。
サービス<対価
ということになれば、営業担当者がお客さまにありがとうございますと言わないといけません。
皆さんの会社は、どのような形態になっていますか?
私の会社は、研修やコンサルティングを行なっているというビジネスの性質上、お客さまから「ありがとうございます」と言われることが多いのですが、これは、他の業種でも言えるのではないでしょうか?
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Last updated 2004.11.04 06:02:17
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